Onlinebanking Forum ALF-BanCo

Hi,
seit ich letztes Jahr von der Version 7 auf jetzt aktuell 9.1.3 gewechselt bin bemerke ich eine deutlich schlechtere Performance.
Sehr nervig ist die lange Umschaltzeit von mehreren Sekunden zwischen den Konten. In der Zwischenzeit kommt die Info keine Rückmeldung in der obersten Zeile.
Bei der 7er habe ich das nicht. Die ist übrigens noch parallel auch als Einzelplatz installiert. Jedoch wurde mir dort von der Sparkasse der Kontostand nicht mehr angezeigt.
Das Programm läuft unter Windows 10 PC mit 16 GB, Ryzen5 3400G Prozessor und SSD
Wie kriege ich das Programm sauber zum laufen?

vG
Rudi24

Hallo,

schicken Sie uns bitte zur Prüfung eine Check-Datei.
Diese enthält keine Konto-Daten oder ähnliche private Daten, sondern nur Informationen über ALF-BanCo und Ihr System.

Bei der Standard-/Desktop-Version von ALF-BanCo:
Starten Sie dazu über das Windows-Startmenü in der ALF-BanCo Programmgruppe das "Support-Tool".
Alternativ können Sie das Tool mit dem Namen "AlfCheck9.exe" auch direkt über den Windows-Explorer starten.
Dieses finden Sie im ALF-BanCo Installationsverzeichnis (z. B. "c:\Programme\AlfBanCo9\") .

Bei der USB-Version:
Öffnen Sie bitte auf dem Stick das Programm-Verzeichnis "\ALFBanCo9\" im Windows-Explorer.
Starten Sie dort bitte das Tool mit dem Namen "AlfCheck9.exe".

Im Tool haben Sie die Möglichkeit, die Check-Datei direkt an uns zu senden.
Klicken Sie hierfür auf "Dateien an ALF AG senden".


Bitte geben Sie dabei einen kurzen Verweis auf diesen Forums-Beitrag an.
Vielen Dank.