Postbank: Leerzeichen in TAN-Medium-Bezeichnung (gelöst)

[buchhaendler]

Hallo von einem Neu-Nutzer

Als (bald ehemaliger) WinData-Benutzer bin ich ja nicht verwöhnt und Fehlersuchen gewohnt

Hier ein (vermutlich leicht lösbarer) Fehler, der mir heute aufgefallen ist: Wenn bei der Postbank die Bezeichnung des TAN-Mediums ein Leerzeichen enthält, ist eine Authentifizierung mit ALF-Banco 9 unter der Bezeichnung nicht möglich.

Ein einfaches Umbenennen (ohne Leerzeichen) löst das Problem, aber vielleicht wäre ein entsprechener Hinweis bei der Eingabe für zukünftige Postbank-Kunden hilfreich

[ALF]

Hallo,

dies ist uns bisher noch nicht bekannt.
Wir haben selbst bei der Postbank eine TAN-Medium-Bezeichnung mit Leerzeichen und diese funktioniert seit Jahren problemlos.

Wenn Sie möchten schicken Sie uns bitte zur Prüfung das zugehörige Protokoll.
Am schnellsten und einfachsten geht dies direkt über ALF-BanCo.
Alle Protokolle finden Sie unter dem Menüpunkt "Hilfe > Sendeprotokolle" nach Datum und Uhrzeit sortiert.
Suchen Sie dort das passende Protokoll, markieren Sie dieses und klicken Sie dann rechts neben der Liste der Protokolle auf "Protokoll an ALF AG senden".
Damit wird das Protokoll direkt und sicher verschlüsselt an uns gesendet.
Bitte dabei einen Verweis auf diesen Forums-Beitrag angeben oder das Problem nochmal kurz schildern.

Vielen Dank.

[buchhaendler]

Ist mit Verweis auf's Topic (12164) unterwegs...
Danke für die schnelle Rückmeldung

[ALF]

Hallo,

wir haben Ihnen per E-Mail geantwortet.