DKB Kreditkartenabruf klappt nicht

[Kmertens]

Beim Abruf der DKB Kreditkartenkonten wird ein Code zum Scannen und der StartCode des Lesegeräts angezeigt, mit der Aufforderung OK zu drücken. Dann wird wie gewohnt, eine TAN angezeigt, das Eingabefenster für die TAN schließt jedoch ohne das Zeit bleibt, diese einzutragen.

[ALF]

Hallo,

schicken Sie uns bitte das zugehörige Protokoll.
Am schnellsten und einfachsten geht dies direkt über ALF-BanCo.
Alle Protokolle finden Sie unter dem Menüpunkt "Hilfe > Sendeprotokolle" nach Datum und Uhrzeit sortiert.
Suchen Sie dort das passende Protokoll, markieren Sie dieses und klicken Sie dann rechts neben der Liste der Protokolle auf "Protokoll an ALF AG senden".
Damit wird das Protokoll direkt und sicher verschlüsselt an uns gesendet.
Bitte dabei einen Verweis auf diesen Forums-Beitrag angeben oder das Problem nochmal kurz schildern.

Vielen Dank.