Onlinebanking Forum ALF-BanCo

Hallo,

mit dem Update auf 9.08 wurden bei mir die Einstellungen für die Grafik in der Übersicht gelöscht und nur noch der aktuelle Monat angezeigt. Ich hoffe, dass nicht noch mehr gelöscht wurde.

Das kann ich bestätigen, der Zeitraum wurde auf den heutigen Tag umgestellt und die Darstellung schrumpfte auf die aktuelle Woche zusammen.
Eine Neukonfiguration der Grafik hat das Problem soweit erkennbar behoben.

Bei mir ist das nicht passiert. Die Grafik blieb, wie sie war.
Allerdings hatte ich vorher die 908 beta installiert (auch ohne Grafik-Veränderung)
Habe WIN 10 prof.

Hallo,

@ kleinackermann :
bitte wechseln Sie mal zu "Auswertung" und klicken Sie dort bei der "Start Auswertung" auf "Öffnen".
Wird die Auswertung / Grafik hier dann korrekt angezeigt?

Hallo Alf,
in der Auswertung funktioniertz das nun auch, aber ich habe die Datumseinstellungen in der Übersicht schon vorher angepasst. Es geht nicht darum, dass die Grafik nicht funktioniert, sondern dass mit dem Update auf 9.0.8 dieDatumseinstellungen der Grafik gelöscht werden.

Hallo,

welche Auswertung hatten Sie gewählt und welchen Zeitraum?
Wir können dann versuchen, dies bei uns nachzuvollziehen.

Hallo Alf,

ich habe die Grafik in der Übersicht in AlfBanco Entwicklung des Kontostandes über mehrere Konten auf 1.4.2017 bis heute in monatlicher Übersicht eingestellt und diese Einstellung wurde mit dem Update gelöscht.

Hallo,

danke für die Rückmeldung.

Wir haben:
- ALF-BanCo 9.0.7 installiert und eine Auswertung "Entwicklung des Kontostands" über alle Konten ab 01.04.2017 mit monatlicher Darstellung erstellt
- ALF-BanCo geschlossen und neu gestartet: Die Auswertung wurde richtig angezeigt
- das Update auf 9.0.8 installiert: Die Auswertung wurde richtig angezeigt

Bei uns wurde die Auswertung durch das Update nicht gelöscht bzw. auf den aktuellen Monat geändert.

Leider können wir deshalb aktuell nicht sagen, warum dies bei Ihnen auftrat.
Wir gehen davon aus, dass dies bei zukünftigen Updates nicht auftreten wird.

An dieser Stelle sei noch auf eine Abweichung zwischen AB8 und AB9 erinnert:
In AB8 wurde die Grafik nach einem Abruf ohne Umsätze nicht neu erstellt, aber sehr wohl in AB9.
Ein einfacher "if" würde das verhindern und das vertraute und angemessene Verhalten von AB8 wiederherstellen.

Hallo,

auch in Version 8 wurde die Grafik neu erstellt wenn es keine neuen Umsätze gibt.
In Version 8 gab es aber keine Animation der Grafik, deshalb ist es dort vermutlich nicht aufgefallen.

Wir haben es als Wunsch notiert, die Grafik in diesem Fall nicht neu zu erstellen.

Hallo,

es passiert sehr sporadisch und unabhängig vom Update, dass die Grafikeinstellungen verloren gehen.
Bei mir wurde aus: Ein Konto - Linie Welle - wöchentliche Zusammenfassung
nach dem Start von AB: Alle Konten - Säule -monatliche Zusammenfassung

Während AB 9.1.2 noch lief, habe ich das AOP9 File kopiert und mit dem File verglichen, das danach gespeichert wurde.
Außer dem Wert <BackupNr> hat sich dazwischen nichts geändert.
Es ist jetzt die Frage, wo die Grafikeinstellungen gespeichert werden.

Nebenbei: Letztens in der Eile war ein AOP9 File in voller Größe mit dem Wert 0x00 überschrieben.
Da vom AOP9 kein Backup angelegt wird, kann man das leider weder vergleichen noch wiederherstellen.

Was soll ich bitte tun, wenn der Fall wieder auftritt?

Hallo,

wenn der Fall wieder auftritt, schicken Sie uns bitte zur Prüfung eine Check-Datei.
Diese enthält keine Konto-Daten oder ähnliche private Daten, sondern nur Informationen über ALF-BanCo und Ihr System.

Bei der Standard-/Desktop-Version von ALF-BanCo:
Starten Sie dazu über das Windows-Startmenü in der ALF-BanCo Programmgruppe das "Support-Tool".
Alternativ können Sie das Tool mit dem Namen "AlfCheck9.exe" auch direkt über den Windows-Explorer starten.
Dieses finden Sie im ALF-BanCo Installationsverzeichnis (z. B. "c:\Programme\AlfBanCo9\") .

Bei der USB-Version:
Öffnen Sie bitte auf dem Stick das Programm-Verzeichnis "\ALFBanCo9\" im Windows-Explorer.
Starten Sie dort bitte das Tool mit dem Namen "AlfCheck9.exe".

Im Tool haben Sie die Möglichkeit, die Check-Datei direkt an uns zu senden.
Klicken Sie hierfür auf "Dateien an ALF AG senden".


Bitte geben Sie dabei einen kurzen Verweis auf diesen Forums-Beitrag an.
Vielen Dank.