Onlinebanking Forum ALF-BanCo

Mit ALF-Banco 9 sind keine Überweisungen vom apoBank-Konto möglich. Es erscheint der Hinweis "TAN-Medium Bezeichnung wird benötigt und wird nun online abgerufen". Danach wird eine Verbindung hergestellt und das Programm hängt sich auf. Unter dem Menü-Punkt "Konto-Verwalten" erscheint bei "Ändern > Zugägne/Medien" in roter Farbe "Bei diesem Verfahren (901- Cronto) ist eine TAN-Medium Bezeichnung nötig, bitte rufen Sie diese mit Abrufen ab". Bei Ausführung von "Abrufen" hängt sich ALF-Banco nicht auf, sonden es erscheint eine Fenster mit einer Fehlermeldung (9050,9110, 9160). Interessant ist, dass bei ALF-Banco 8 unter dem Menü-Punkt "Konto-Verwalten" bei "Ändern > Zugägne/Medien" ebenfalls in roter Farbe "Bei diesem Verfahren (901- Cronto) ist eine TAN-Medium Bezeichnung nötig, bitte rufen Sie diese mit Abrufen ab" erscheint. Mit dem Programm sind aber trotzdem Überweisungen vom apoBank-Konto möglich. Versucht man unter ALF-Banco 8 das TAN-Medium abzurufen hängt sich das Programm ebenfalls auf, Fehlermeldungen erscheinen nicht. Dies störte bislang nicht, da Überweisungen trotzdem möglich waren.
Fazit: ALF-Banco 9 kann mit diesem Fehler für apoBank-Kunden nicht verwendet werden. Man kann aber weiter ALF-Banco 8 benutzen. Auf den Kauf des Updates kann verzichtet werden.

Hallo,

wir haben in diesem Bereich Änderungen mit Version 9.0.9 vorgenommen.
Bitte versuchen Sie es mit Version 9.0.9 nochmal.
Danke.

Vielen Dank für die schelle Antwort. Überweisung sind jetzt möglich, aber nur wenn man vorher den Hinweis "TAN-Medium Bezeichnung wird benötigt und wird nun online abgerufen" wegklickt. Klickt man auf Abrufen, hängt sich das Programm weiterhin auf. Auch ist es nervig, dass jedesmal der Hinweis "TAN-Medium Bezeichnung wird benötigt und wird nun online abgerufen" weggeklickt werden muss, damit eine Überweisung möglich ist.

Hallo,

leider übermittelt die apoBank tatsächlich, dass eine TAN-Medium-Bezeichnung nötig wäre, ohne dass wohl wirklich eine nötig ist.

Sie können dies umgehen, indem Sie in der Kontenverwaltung einfach eine TAN-Medium-Bezeichnung eintippen.

Bitte versuchen Sie dies.

- wechseln Sie zur Kontenverwaltung über "Verwalten > Konten > Konten verwalten"
- markieren Sie das betreffende Konto
- klicken Sie ganz unten auf "Ändern"
- wechseln Sie im neuen Fenster auf das Tab "Zugänge / Medien"
- geben Sie als "TAN-Medium-Bezeichnung" "Cronto" ein (oder eine andere passende Bezeichnung)
- Bestätigen Sie die Änderungen mit "Ok".

Versuchen Sie es dann erneut.

Bitte geben Sie uns Bescheid, ob das Problem dadurch behoben ist.

Nochmals vielen Dank für die schnelle Antwort. Ich habe den Vorschlag umgesetzt und in das Feld "TAN-Medium Bezeichnung benötigt" "Cronto" eingetragen. Jetzt kommen keine störenden Pop-Up Fenster mehr. Vielen Dank!

Hallo,

danke für die Rückmeldung.
Es freut uns, dass das Problem behoben ist.

Guten Tag - kann man für die APO-Bank nicht die Logik aus zB 8.4.3 übernehmen - dort funktioniert es weiterhin wie gewohnt.
Nach dem Abbrechen (wie oben beschrieben) von ALF Banco 9 erhalte ich nur nur noch den wenig hilfreichen Hinweis, dass ALF Banco 9 bereits schon ausgeführt wird.
Das ist/war schon nervig, wenn ALF wirklich noch läuft, denn es wird dann nicht ALF Banco nach vorne geholt (wie alle anderen Anwendungen) - stattdessen darf man weitersuchen.
Aber was mache ich nun? Ich finde ALF banco im Task Manager nicht - erhalte aber immer noch "ALF BanCo 9 wird bereits ausgeführt.

Hallo,

bitte starten Sie Ihren PC neu und versuchen Sie dann ALF-BanCo zu starten.

Funktioniert dies?