Kein direkter Bestandsabruf nach Überweisung

[upima]

Seit der neuesten Version 10.2.3 wird der Kontostand nach dem Senden einer Überweisung nicht mehr direkt aktualisiert, obwohl dies in den Optionen so angklickt war und nach wie vor ist.

Zwischenablage01.jpg (59.13 KiB) 1828 mal betrachtet

Die Überweisung erscheint stattdessen nun in der Umsatzvorschau und wird erst beim nächsten Kontenabruf eingearbeitet.

Was hat sich verändert bzw. kann ich etwas tun?

[ALF]

Hallo,

handelt es sich um eine Echtzeitüberweisung?

Entgegen wie man es erwarten könnte, dauert die Buchung einer Echtzeitüberweisung länger als eine normale Überweisung, da hier die Bank den Status von der Gegenbank abwartet.

ALF-BanCo sendet die Echtzeitüberweisung. Danach werden die Umsätze und der Saldo abgerufen.
In dieser Zeit ist der Status der Echtzeitüberweisung meist noch unklar und deshalb übermittelt die Bank diese nicht in den Umsätzen.

Bei "normalen" Überweisungen ist dies so nicht der Fall.

[upima]

Es war eine ganz normale Überweisung.

Und bis vor der aktuellen Version wurden die Umsätze auch direkt eingearbeitet.

[ALF]

Hallo,

schicken Sie uns bitte das zugehörige Protokoll.
Am schnellsten und einfachsten geht dies direkt über ALF-BanCo.
Alle Protokolle finden Sie unter dem Menüpunkt "Hilfe > Sendeprotokolle" nach Datum und Uhrzeit sortiert.
Suchen Sie dort das passende Protokoll, markieren Sie dieses und klicken Sie dann rechts neben der Liste der Protokolle auf "Protokoll an ALF AG senden".
Damit wird das Protokoll direkt und sicher verschlüsselt an uns gesendet.
Bitte dabei einen Verweis auf diesen Forums-Beitrag angeben oder das Problem nochmal kurz schildern.

Vielen Dank.

[Thomas S.]

Dieser Umstand ist mir heute auch aufgefallen.
Nach einer normalen Überweisung wird diese nicht sofort in den Umsätzen gelistet.

Und sie erscheint auch nicht in der Umsatzvorschau, die unterhalb der Umsätze angezeigt wird!
Es sieht so aus, als wenn nichts beauftragt wurde...

Das ist natürlich verwirrend, weil die Überweisung scheinbar nicht richtig erledigt wurde.
Erst ein weiterer separater Abruf zeigt dann die eben gesendete Überweisung in der Umsatzliste.

v10.2.5

[upima]

Das ist bei mir anders. Sie erscheint dann unten in der Umsatzvorschau.

[ALF]

Hallo,

dies ist ein Problem der Rechenzentrale Ihrer Bank. Das Problem ist dort bekannt und soll behoben werden.

[upima]

Besteht nach wie vor.

[ALF]

Hallo,

ja, das wissen wir.
Laut Rechenzentrale soll bald behoben werden.