ING-DiBa: UPD nicht mehr aktuell

[AndrewALF]

Ich kann mit ALF-BanCo 10 keine Kontoauszüge der ING-DiBa mehr abrufen. Ich erhalte die Meldung „UPD nicht mehr aktuell“
Über den Browser kann ich mich weiterhin bei der Bank einloggen.
Was kann ich tun?
Vielen Dank für Ihre Hilfe und freundliche Grüße
Andreas

[ALF]

Hallo,

schicken Sie uns bitte das zugehörige Protokoll.
Am schnellsten und einfachsten geht dies direkt über ALF-BanCo.
Alle Protokolle finden Sie unter dem Menüpunkt "Hilfe > Sendeprotokolle" nach Datum und Uhrzeit sortiert.
Suchen Sie dort das passende Protokoll, markieren Sie dieses und klicken Sie dann rechts neben der Liste der Protokolle auf "Protokoll an ALF AG senden".
Damit wird das Protokoll direkt und sicher verschlüsselt an uns gesendet.
Bitte dabei einen Verweis auf diesen Forums-Beitrag angeben oder das Problem nochmal kurz schildern.

Vielen Dank.