Seite 1 von 1

Fehler

Verfasst: Do 31. Jul 2025, 22:38
von Mauseschnuffel
Hallo Team

ich haben Termin - Lastschriften angelegt, die an jedem 2. eines Monats laufen sollen.

wenn ich diese Lastschriften absenden möchte, bekomme ich eine Fehlermeldung (Anlage).

Was habe ich falsch gemacht?

Mauseschnuffel

Re: Fehler

Verfasst: Fr 1. Aug 2025, 08:20
von ALF
Hallo,

schicken Sie uns bitte das zugehörige Protokoll.
Am schnellsten und einfachsten geht dies direkt über ALF-BanCo.
Alle Protokolle finden Sie unter dem Menüpunkt "Hilfe > Sendeprotokolle" nach Datum und Uhrzeit sortiert.
Suchen Sie dort das passende Protokoll, markieren Sie dieses und klicken Sie dann rechts neben der Liste der Protokolle auf "Protokoll an ALF AG senden".
Damit wird das Protokoll direkt und sicher verschlüsselt an uns gesendet.
Bitte dabei einen Verweis auf diesen Forums-Beitrag angeben oder das Problem nochmal kurz schildern.

Vielen Dank.