Onlinebanking Forum ALF-BanCo

Hallo zusammen,

habe Alf-BanCo auf einem neuen Rechner installiert.
Für die Sicherung und Wiederherstellung nutze ich den Button "Umzug auf neuen Rechner".
Es existieren mehrere Konten: 2 St. Voba (Verein und privat) und ING.
Nach der Wiederherstellung komme ich in das private Voba nicht mehr rein, Passwort falsch.
Das Passwort von Vereinskonto funktioniert, dann sind dort allerdings auch nur die Vereinskonten sichtbar.

Der alter Rechner ist noch aktiv, dort funktioniert alles wie gewohnt.

Wo kann hier der Fehler liegen?

Gruß
Alexander

Hallo,

schicken Sie uns bitte zur Prüfung eine Check-Datei.
Diese enthält keine Konto-Daten oder ähnliche private Daten, sondern nur Informationen über ALF-BanCo und Ihr System.

Bei der Standard-/Desktop-Version von ALF-BanCo:
Starten Sie dazu über das Windows-Startmenü in der ALF-BanCo Programmgruppe das "Support-Tool".
Alternativ können Sie das Tool mit dem Namen "AlfCheck10.exe" auch direkt über den Windows-Explorer starten.
Dieses finden Sie im ALF-BanCo Installationsverzeichnis (z. B. "c:\Programme\AlfBanCo10\") .

Bei der USB-Version:
Öffnen Sie bitte auf dem Stick das Programm-Verzeichnis "\ALFBanCo10\" im Windows-Explorer.
Starten Sie dort bitte das Tool mit dem Namen "AlfCheck10.exe".

Im Tool haben Sie die Möglichkeit, die Check-Datei direkt an uns zu senden.
Klicken Sie hierfür auf "Dateien an ALF AG senden".


Bitte geben Sie dabei einen kurzen Verweis auf diesen Forums-Beitrag an.
Vielen Dank.