QR-Code wird nicht angezeigt

[Protopsaltis]

Hallo!
Die DKB fragt bei jedem Kontokontakt eine Authentifizierung an. Das klappt bei der Erstinstallation von BanCo10 gut. Auf dem 2. Rechner erscheint bei der Abfrage aber kein QR-Code, sondern ich muss den Startcode jedesmal in den TAN-Generator eintippen. Woran liegt das? Wie schaffe ich es, dass auch bei der Zweitinstallation der QR-Code angezeigt wird?

[ALF]

Hallo,

vermutlich haben Sie dort ein anderes TAN-Verfahren gewählt.

Bitte wechseln Sie zur Kontenverwaltung über die Menüleiste "Verwalten > Konten > Konten verwalten".
Markieren Sie das Konto und klicken Sie ganz unten auf "Ändern".
Es öffnet sich ein neues Fenster. Wechseln Sie in diesem Fenster zu "Zugänge / Medien".

Wählen Sie dort bitte das gewünschte TAN-Verfahren und bestätigen Sie mit "Ok".

Versuchen Sie es dann erneut.

Weitere Informationen zu den TAN-Verfahren und wie Sie diese in ALF-BanCo wählen finden Sie in folgendem FAQ-Artikel auf unserer Homepage:

http://www.alf-banco.de/faq/pin-und-tan ... en-wahlen/

[Protopsaltis]

Danke. Das hilft.
Aber geht das nur für jedes Konto einzeln, nicht für den ganzen Bankzugang (alle Konten einer Bank)?

[ALF]

Hallo,

eine Änderung erfolgt immer automatisch für alle Konten eines Zugangs.