Seite 1 von 1

QR-Code wird nicht angezeigt

Verfasst: Mo 1. Sep 2025, 15:20
von Protopsaltis
Hallo!
Die DKB fragt bei jedem Kontokontakt eine Authentifizierung an. Das klappt bei der Erstinstallation von BanCo10 gut. Auf dem 2. Rechner erscheint bei der Abfrage aber kein QR-Code, sondern ich muss den Startcode jedesmal in den TAN-Generator eintippen. Woran liegt das? Wie schaffe ich es, dass auch bei der Zweitinstallation der QR-Code angezeigt wird?

Re: QR-Code wird nicht angezeigt

Verfasst: Mo 1. Sep 2025, 15:53
von ALF
Hallo,

vermutlich haben Sie dort ein anderes TAN-Verfahren gewählt.

Bitte wechseln Sie zur Kontenverwaltung über die Menüleiste "Verwalten > Konten > Konten verwalten".
Markieren Sie das Konto und klicken Sie ganz unten auf "Ändern".
Es öffnet sich ein neues Fenster. Wechseln Sie in diesem Fenster zu "Zugänge / Medien".

Wählen Sie dort bitte das gewünschte TAN-Verfahren und bestätigen Sie mit "Ok".

Versuchen Sie es dann erneut.

Weitere Informationen zu den TAN-Verfahren und wie Sie diese in ALF-BanCo wählen finden Sie in folgendem FAQ-Artikel auf unserer Homepage:

http://www.alf-banco.de/faq/pin-und-tan ... en-wahlen/

Re: QR-Code wird nicht angezeigt

Verfasst: Mo 1. Sep 2025, 17:39
von Protopsaltis
Danke. Das hilft.
Aber geht das nur für jedes Konto einzeln, nicht für den ganzen Bankzugang (alle Konten einer Bank)?

Re: QR-Code wird nicht angezeigt

Verfasst: Di 2. Sep 2025, 07:54
von ALF
Hallo,

eine Änderung erfolgt immer automatisch für alle Konten eines Zugangs.