Consors: Umsätze mit Alf V10.x nicht mehr abrufbar

[Martin2578]

Guten Abend,
im Einsatz habe ich die aktuelle Version 10.2.3 in der Spezialversion als Testversion aufgrund der neuen Echtzeitüberweisung. Die Version V9 habe ich parallel noch installiert als lizensierte Spezialversion.
Die Umsätze können mit V10 seit einigen Tagen nicht mehr abgerufen werden.
Bei den ersten Tests mit V10 gab es noch keine Probleme.
Fehlermeldung mit V10: "Starke Authentifizierung erforderlich (9075)".
Bei der Version V9 gibt es dieses Problem weiterhin nicht.
Danke für alle Hinweise.

[ALF]

Hallo,

dies ist eine Eigenheit des Consors-Servers. Ab und zu wird eine Online-Zugang-Aktualisierung benötigt.

Aktualisieren Sie bitte Ihren Zugang.
Wechseln Sie dazu bitte zur Kontenverwaltung indem Sie in der Menüleiste oben auf "Verwalten > Konten > Konten verwalten" klicken.
Dort markieren Sie das Konto und wählen Sie ganz unten in der Funktionsleiste
Mehr > "Online-Zugang aktualisieren".

Versuchen Sie es danach bitte erneut und geben Sie uns Bescheid, ob es funktioniert.

[upima]

Ist dies vergleichbar mit der Notwendigkeit, z.b alle drei Monate bei der ING sich online einzuloggen, damit der Zugriff über ein externes Bankprogramm weiterhin möglich ist?

Oder handelt sich um unterschiedliche Dinge?

[ALF]

Hallo,

nein, das ist ein ganz anderer Fall. Die Consorsbank übermittelt unterschiedliche Bankparameter je nach Vorgang. Was falsch ist und zu diesem Problem führen kann.

[Martin2578]

Hallo,

dies ist eine Eigenheit des Consors-Servers. Ab und zu wird eine Online-Zugang-Aktualisierung benötigt.

Aktualisieren Sie bitte Ihren Zugang.
Wechseln Sie dazu bitte zur Kontenverwaltung indem Sie in der Menüleiste oben auf "Verwalten > Konten > Konten verwalten" klicken.
Dort markieren Sie das Konto und wählen Sie ganz unten in der Funktionsleiste
Mehr > "Online-Zugang aktualisieren".

Versuchen Sie es danach bitte erneut und geben Sie uns Bescheid, ob es funktioniert.

Guten Morgen,

> "Online-Zugang aktualisieren".

nach der Aktualisierung funktioniert alles wieder einwandfrei.

Vielen Dank für die schnelle Lösung und einen schönen Tag!

[ALF]

Hallo,

danke für die Rückmeldung.
Es freut uns, dass das Problem behoben ist.

[duhli]

Hallo,

bei mir das gleiche Problem, dass Consors eine TAN fordert, diese aber nicht akzeptiert. Der Tipp zum "Online-Zugang akualisieren" fordert auch eine TAN, die aber auch nicht hilft.

Viele Grüße
Dirk

[ALF]

Hallo,

ist die einzugebende TAN 8-stellig oder 9-stellig?

Ein Kunde hat uns dazu dies mitgeteilt:

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Ich habe von der Consorbank zuletzt am 6.8. diese Info erhalten:

"Für die Plattformen HBCI/FinTS, FutureTrader und CFD benötigen Sie vorerst weiterhin die SecurePlus
App. Diese Systeme werden im November umgestellt – bitte behalten Sie bis dahin die SecurePlus App auf
Ihrem Smartphone."

Die SecurePlus App erzeugt weiterhin 8stellige TAN.
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[duhli]

Das wird der Grund sein. Ich installiere morgen noch mal sie alte TAN-App.
Vielen Dank für den Tipp,
Dirk

[duhli]

Es ist nicht so einfach, die alte Secure-App von Consors wieder zu aktivieren. Hat aber geklappt und mit einer "alten" TAN lässt sich der Kontozugang wieder aktivieren.
Nochmals vielen Dank für den guten Tipp,
Dirk

[ALF]

Hallo,

danke für die Rückmeldung.
Es freut uns, dass das Problem behoben ist.