Nach Update - Karte wird im Kartenleser nicht mehr erkannt

[Thomas S.]

Ich frage mich, warum das Update nicht sofort automatisch angeboten wurde / wird.

Das Problem ist für mich schwerwiegend gewesen, weil keine Überweisung mehr ging.
Und das war zwei Tage nach dem Beitrag im anderen Forenbereich (Fragen zu...), wo ich natürlich nicht gesucht habe.
In solchen Fällen sollte ALF meiner Meinung nach schneller und proaktiv handeln, z.B. eine Nachricht versenden.

[FFF]

"Natürlich nicht gesucht habe"...
Finde den Fehler.

[Thomas S.]

"Natürlich nicht gesucht habe"...
Finde den Fehler.

Überflüssiger Kommentar.
Natürlich sucht man Fehler nicht in "Fragen" oder "wie wird das Wetter heute", sondern unter "Fehler", wenn es diese Rubrik gibt.
Aber vielen Dank für den Hinweis. Bekanntermaßen ist ja immer der Anwender selber Schuld.

[Wendi]

Hallo,

auch ich habe das Problem mit dem Lesen der Karte.

Win 11
Reiner SCT RFID komfort (Software+Firmware aktuell, Gerätemanager i.O.)
Alf 10.2.7 Pro

Auch ein "Drüber-Installieren" hat nicht geholfen.

Hat jemand eine Idee?

[ALF]

Hallo,

schicken Sie uns bitte das zugehörige Protokoll.
Am schnellsten und einfachsten geht dies direkt über ALF-BanCo.
Alle Protokolle finden Sie unter dem Menüpunkt "Hilfe > Sendeprotokolle" nach Datum und Uhrzeit sortiert.
Suchen Sie dort das passende Protokoll, markieren Sie dieses und klicken Sie dann rechts neben der Liste der Protokolle auf "Protokoll an ALF AG senden".
Damit wird das Protokoll direkt und sicher verschlüsselt an uns gesendet.
Bitte dabei einen Verweis auf diesen Forums-Beitrag angeben oder das Problem nochmal kurz schildern.

Vielen Dank.

[Wendi]

Hallo Alf,

inzwischen wurde ja die Version 10.2.8 herausgegeben.
Das Problem scheint damit im Moment gelöst zu sein.
Ich werde weiter beobachten und mich ggf. melden.

Danke für Ihre Rückmeldung.
Freundliche Grüße

[ALF]

Hallo,

danke für die Rückmeldung.