Onlinebanking Forum ALF-BanCo

Nutze für meine Überweisungen einen USB Kartenleser Reiner SCT.

Es passiert des öfteren (genau definieren kann ich aber nicht), dass nach der Freigabe durch die VoP d.h. GRÜN die Dialogbox mit dem Hinweis: "Bitte stecken Sie Ihre Kundenkarte in den Kartenleser" [Okay] im Hintergrund bleibt d.h.der Focus wird nicht umgeschaltet. Dadurch hat man den Eindruck, das die Kommunikation mit dem Bankserver hängt und somit brichst du das ganze ab [X].

Man kann das Feinster natürlich manuell umschalten, wenn man auf die Tableiste achtet und auch daran denkt bzw. drauf kommt. Aber es passiert eben nicht immer.

Möglicherweise kann dies bei einem der nächsten Updates optimiert/korrigiert werden.

Vielen Dank für die Unterstützung !

Und ich dachte bereits, dass nur MIR das ständig passieren würde.
Bitte unbedingt optimieren... danke!

Hallo,

schicken Sie uns bitte das zugehörige Protokoll.
Am schnellsten und einfachsten geht dies direkt über ALF-BanCo.
Alle Protokolle finden Sie unter dem Menüpunkt "Hilfe > Sendeprotokolle" nach Datum und Uhrzeit sortiert.
Suchen Sie dort das passende Protokoll, markieren Sie dieses und klicken Sie dann rechts neben der Liste der Protokolle auf "Protokoll an ALF AG senden".
Damit wird das Protokoll direkt und sicher verschlüsselt an uns gesendet.
Bitte dabei einen Verweis auf diesen Forums-Beitrag angeben oder das Problem nochmal kurz schildern.

Vielen Dank.

Muss (leider) auf den Fehler zurückkommen.

Die Dialogbox bleibt manchmal immer noch im Hintergrund. z.B. wenn noch keine Karte im Lesegerät steckt und daher dann auch der Hinweis kommt eine Karte einzulegen.

Irgendwo müsst ihr noch mal etwas an den "Schräubchen" drehen, damit diese Box zuverlässig in den Vordergrund rückt.

Hallo,

wir hatten Ihnen dazu eine E-Mail geschrieben, aber keine Antwort erhalten.
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