Alf BanCo QR

[Juventus]

Hallo,

seit heute funktioniert die Alf BanCo QR App nicht mehr.
Die App ist mit 'Desktop verknüpft' (grün unterlegt).
Trotzdem werde ich permanent aufgefordert, neu zu sychronisieren.
Wird ein Bezahlcode gescannt und an BanCo Desktop gesendet, dann per Einzelüberweisung auf den Button 'Apps' geklickt, wird eine Neusychronisierung gefordert und angestoßen. Dieses endlos!

Die App habe ich x-mal neuinstalliert, x-mal neu sychronisiert, das Verhalten ändert sich nicht!

Wie oben erwähnt, funktionierte die App bisher perfekt!

Grüße von Juventus

[Juventus]

..... noch eine Ergänzung:
Die Alf Banco Assist App startet auf meinem Smartphone kurz und beendet sich selbst!
Wurden an den Apps in diesen Tagen evtl. Änderungen vorgenommen?

Gruß
Juventus

[ALF]

Hallo,

wir prüfen dies aktuell und melden uns so schnell wie möglich bei Ihnen.

[ALF]

Hallo,

bitte installieren Sie die neuste App-Version 1.2.4.

Danach:
- In den installierten Apps des Handys nach der BanCo App suchen
- wählen Sie dort "Speicherplatz"
- dort auf "Cache leeren" und auch "Daten löschen" klicken.

Danach starten Sie die App und versuchen Sie es erneut mit ALF-BanCo zu synchronisieren bzw. einen QR-Code zu scannen und an ALF-BanCo zu schicken.

Bitte geben Sie uns Bescheid, ob das Problem dadurch behoben ist.

[Juventus]

Hallo ALF,

.... nun funktioniert die App wieder, wie gewohnt!
Vielen Dank an den großartigen ALF-Service!

Grüße von hier
Juventus

[ALF]

Hallo,

danke für die Rückmeldung.
Es freut uns, dass das Problem behoben ist.