GLS Bank funktioniert nicht

[Fryd]

Ich bekomme für alle Überweisungen nur eine Fehlermeldung: Namensabgleich erforderlich (9076).
ALF-BanCo version 10.2.2

[ALF]

Hallo,

schicken Sie uns bitte das zugehörige Protokoll.
Am schnellsten und einfachsten geht dies direkt über ALF-BanCo.
Alle Protokolle finden Sie unter dem Menüpunkt "Hilfe > Sendeprotokolle" nach Datum und Uhrzeit sortiert.
Suchen Sie dort das passende Protokoll, markieren Sie dieses und klicken Sie dann rechts neben der Liste der Protokolle auf "Protokoll an ALF AG senden".
Damit wird das Protokoll direkt und sicher verschlüsselt an uns gesendet.
Bitte dabei einen Verweis auf diesen Forums-Beitrag angeben oder das Problem nochmal kurz schildern.

Vielen Dank.

[Fryd]

erledigt. Danke für die schnelle Reaktion!

[Fryd]

Vielleicht war es nur eine vorübergehende Störung. Heute hat es ohne weitere Tricks einfach funktioniert. Danke an den Support für den Hinweis, den Kontozugang zu aktualisieren, was - wie gesagt - aber dann doch nicht notwendig war.

Grüße
Fryd

[ALF]

Hallo,

danke für die Rückmeldung.
Es freut uns, dass das Problem behoben ist.