Transport Pin lässt sich nicht ändern... [Gelöst]

[M.W.]

Hallo!

Ich verwende Alfa Bank in der Version 4. Ich habe extra von der Version 2 auf Version 4 Aktualisiert um eventuellen Problemen aus dem weg zu gehen.

Ich habe von der Commerzbank eine HBCI-Karte erhalten. Als Lesegerät verwende ich ein reiner sct cyberjack pinpad e-com usb Reader.

Die Treiber und Software ist auf dem neusten stand.

Wenn ich nun den Reader einrichten will fragt mich der Alfa Assistent ob die Pin geändert wurde. Wurde sie natürlich noch nicht, also bestätige ich die Abfrage mit Nein und werde dann weitergeleitet um mit dem Hinweis die PIN jetzt zu ändern. also gebe ich am Reader die 5 stellige Transport Pin ein. Anschließend erscheint auf dem Display Pin NEU zur eingebe der neuen Pin (6-8 Stellen). Diese gebe ich ein und bestätige mit OK. Diesen Vorgang wiederhole ich zweites mal. Soweit so gut.

Leider erscheint dann die Meldung das der Pin nicht gleich ist.

Die ist nun schon die 2. Karte.

Im Cyberjack Manager wird das Gerät ohne Fehler erkannt.

Außerdem erscheint die bei der Aufforderung zur Eingabe des Transport PINs in Alfa Banko das entsprechende Feld Fehlerhaft.









Info:
SECCOS-Karte mit RDH 5 Verfahren
OS XP SP3 x32
Cyberjack Geräte mangaer 6.9.10
Cyberjack Secoder 3.0.14
Alfa Banko 4.0.5

__________

[Update]
Version=2.4.5
UpdateDate=20100921
BetaVer=
LastCheck=20110225

[Homebanking]
DefaultBLZ=
DBPath=D:\Eigene Dateien D\Alfa\
MwSt=19
AutoLogin=0
SizeX=0
SizeY=465
PosX=-480000
PosY=-480000

[proxy]
type=0
port=0
auth=0
log=0

[InetConnection]

DialMethod=0
[CT-StandardReader]
UseSecurePIN=1
LogActive=0
Driver=ctrsct32.dll
Port=1
Manufacturer=REINER SCT
HasSecurePIN=1
usePCSCReader=REINER SCT cyberJack pinpad/e-com USB 52
usePCSC=1
HasPCSCSecurePIN=1
Timeout1=60
Timeout2=15
[CT-Manufacturers]
0=Reiner
[CT-Readers]
0= Rev. 55�
[CT-Drivers]
0=ctrsct32.dll
[CT-Ports]
0=1
[CT-SecurePINs]
0=1

_____________

PCSC_Init : Found PCSC Reader : REINER SCT cyberJack pinpad/e-com USB 52
PCSC_Init : Reader(s) found :
Protokoll : OnWizardNext :
PCSC_Erkennung : GetStandardPCSCReader : REINER SCT cyberJack pinpad/e-com USB 52
PCSC_Init : Found requested PCSC Reader : REINER SCT cyberJack pinpad/e-com USB 52
PCSC_Init : Reader(s) found :
ConnectCard : True :
IsPCSCSicherePIN : reader : Ja
Pcsc_Erkennung : AddEntryToListView : Leser: REINER SCT cyberJack pinpad/e-com USB 52
Pcsc_Erkennung : OnWizardFinish :
PCSC_Erkennung : TestPCSCReader : REINER SCT cyberJack pinpad/e-com USB 52
PCSC_Init : Found PCSC Reader : REINER SCT cyberJack pinpad/e-com USB 52
PCSC_Init : Reader(s) found :
ConnectCard : True :
PCSC_Erkennung : TestPCSCReader : Verbindung zu Chipkarte hergestellt
PCSC_Erkennung : TestPCSCReader : Kommunikation zu Chipkarte OK
PCSC_Erkennung : TestPCSCReader : Status OK
PCSC_Erkennung : TestPCSCReader : Attribute OK
PCSC_Erkennung : TestPCSCReader : REINER SCT
WriteIniFilePCSC : : C:\Dokumente und Einstellungen\All Users\Anwendungsdaten\ALFBanCo4\BanCoAll.ini
WriteIniFilePCSC : Add Standard Entry : Reader: REINER SCT cyberJack pinpad/e-com USB 52, isPCSC


************************* : 25.02.2011 15:50:49 :

Chipkartenleser-Einrichtungs-Assistent : Programmstart :

GetSystemPaths : Root Path : C:\Programme\ALFBanCo4
GetSystemPaths : AllUsers Path : C:\Dokumente und Einstellungen\All Users\Anwendungsdaten\ALFBanCo4\
GetSystemPaths : CurUser Path : C:\Dokumente und Einstellungen\Besitzer\Anwendungsdaten\ALFBanCo4\
GetSystemPaths : Windows Path : C:\WINDOWS
GetSystemPaths : System Path : C:\WINDOWS\system32

__________

[ALF]

Hallo,

wir hatten einige Kunden mit ähnlichem Problemen. Den Kunden wurde von reiner sct ein inoffizielles Firmware Update für die Leser zugeschickt mit welchem die Probleme dann behoben waren.
Können Sie versuchen sich an reiner sct zu wenden?

Gruß
ALF

[M.W.]

Habe ich schon gemacht... Mal schauen was daraus wird. Ich melde mich nochmal wenn ich einen Antwort erhalten habe.

[M.W.]

Ich habe folgende Antwort von Reiner sct erhalten:


lt. Prüfung der log-Dateien ist mit Ihrem Kartenlesegerät alles in Ordnung, der Treiber und die Firmware aktuell. Bitte wenden Sie sich an den Herausgeber Ihrer homebanking-Anwendung.

Was nun?

[MGH]

Habe leider das gleiche Problem mit Reiner sct und Commerzbank.
Neue Karte ist bestellt.

Vom Reiner Support kam auch nur der Hinweis mich an den Herausgeber der Banking Software zu wenden.

[M.W.]

Gut zu wissen das ich nicht allein da stehe.
Ich habe schon an mir selbst gezweifelt.

Bei mir ist es schon die 2. Karte.

Ich stehe ebenfalls mit dem Alfa Banco Support per Mail in Kontakt...

[M.W.]

Das Problem scheint sich endlich geklärt zu haben.

Folgende Info erhielt ich von Alf Banco:

Versuchen Sie bitte folgendes:

- den Menüpunkt "Extras > Optionen > Online" wählen

- die Option "PIN-Eingabe über Kartenleser Tastatur, falls vorhanden" deaktivieren und die Änderung mit "OK" speichern. Die PIN wird jetzt über die Computer-Tatstatur abgefragt.

- den Menüpunkt "Konten > Chipkarten-Verwaltung" wählen

- die Transport-PIN ändern.

- die PIN eingeben, um die Chipkarte auszulesen.

- den Menüpunkt "Extras > Optionen > Online" wählen, die Option "PIN-Eingabe über Kartenleser Tastatur, falls vorhanden" wieder aktivieren und die Änderung mit "OK" bestätigen.

- Ihr Konto einrichten.



Somit war das ändern des StartPINS ohne Probleme möglich.

Nach versenden des INI Briefes an die Bank warte ich nun nur noch auf die Freischaltung des Kontos.

[MGH]

Ich habe jetzt auch endlich meine neue Karte von der Commerzbank bekommen.
Das Ändern der TransportPIN hat auch entsprechend dieser Anweisung funktioniert.

Habe dann den INI Brief erstellt.
Beim Schlüsselvergleich anschließend gab es aber eine Differenz im HASH
Laut INI Brief soll es die Schlüsselnummer 5 sein, Online nimmt er aber die Schlüsselnummer 3.

Nach Rücksprache bei der Hotline der Commerzbank sollte die Finanzsoftware vor Erstellung des INI Briefes einen Schlüssel schicker, ist der ist aber nicht abgekommen.

Was kann ich jetzt machen?

[M.W.]

Leider warte ich noch auf den INI Brief... Hoffe das ich nicht auch da noch so ein Problem bekomme. Kannst du nicht einfach versuchen einen neuen INI Brief zu generieren?

Wäre schön wenn sich jemand vom ALf Banco Team sich hier melden würde....

[ALF]

Hallo,

in solche speziellen Fällen benötigen wir jeweils das Protokoll bzw. weitere Infos, um sagen zu können, wo das Problem liegt.

Melden Sie sich bitte über unser Kontakt-Formular.

MfG
ALF

[MGH]

Jetzt läuft es.

Habe alles zum Kartenleser neu installiert, INI Brief abgeschickt und 3 Tage später klappt es.