Windowsfehlermeldung und Probleme mit HBCI bei Hypobank

x-tec · Beitrag von **x-tec** » Do 29. Mär 2012, 10:49

Hallo Zusammen,

zwei Sachen sind in den letzten Tagen immerwieder aufgekommen.

1. Fehlermeldung wenn AlfBanco geschlossen wird. In unregelmäßigen abständen bekommen wir folgende Fehlermeldung, wenn wir Alfbanco beenden. Wir haben gestern versucht den Fehler zu provozieren indem wir es 30 mal hintereinander starten und wieder stoppen - da trat er jedoch nicht auf. Ich kann also nicht sagen was den Fehler genau auslöst...

Bild

2. wir haben Probleme mit unserer Hypo Bank (Chip/TAN), verstehen allerdings nicht wo nun der Fehler liegt:

_________________Neuer Dialog_________________________________________________
Version: 4.3.0
DLL-Version: 4.2.3
Reg-Version: 35
Modus: RDH-5
Medium: Chipkarte
HBCI-Version: >300<Benutzerkennung>xxx<KundenId>xxx<BLZ>70020270<Institut>UniCredit Bank - HypoVereinsbank, München<URL>hbci.hypovereinsbank.de<Proxy>4<Proxy>192.168.69.254<Konten>^T¬_÷ÎbÁ¢#—µ£QE¯°MxZb>é×6€U+moX[ V9Ë:12:@3@ :13'HKSAK:5:3+2+112+RDH:5+280:70020270:1767130563:S:5:1+6:18:10:@128@’V?4ž˜SúÉ@IÍç›æ#Ãvžz AëE6€©k.MüîžLŽ*.è˜>†¯0;0n'Oß8Wg16A*µEõï[©Âuœ\LiÖËcö-¹”©yš>^T¬_÷ÎbÁ¢#—µ£QE¯°MxZb>é×6€U+moX[ V9Ë:12:@3@ :13'HNSHA:6:2+20120329095827+@128@Úvòo ;ØZ..¥£‹™vOÉÕÐ‘<ew>ví¶éÛŽMI4R aU‚ÄMBIœ!‚g©«ýtG> qÍ§›™žå9
©ÿ‰B'HNHBS:7:1+1'

______29.03.2012 09:58:28 : GESENDET: Schlüssel senden_________________
HNHBK:1:3+000000001065+300+0+1'HNVSK:998:3+RDH:5+4+1+1:@24@g" yr=€EUR7 +1:20120329:095828+2:18:13:@128@Æî\£Ÿ{õwÞK]‘â‚?Ûù>gFœfù.ˆæ Ÿ€=PÐàÆßK
{üÊfSØ_øÐß<ÐÞö[q¬ªÉI/LÆh¿M;äîšðÔ=C5ÉŸm¿Î£@
næ1¹ðŽËš¡%³ Ëùñ —Î¬iK :6:1+280:70020270:HVB-1024-RDH5:V:5:1+0'HNVSD:999:1+@752@¹92ã &n¿fšÌŸçÀÍ©·•s“x5ªPU§ŒWˆ³6·‘¶âq"ýü!2,;ÃNBRÁäR‚eó¿ôÄ6\šŒ'Ëp.‡Æ)<130>›7¿%À„[g6
ªç=×8³wÁÅw7'Œg%¯.€k!(D€±Jõ€þ—mþ™e/»)#·å¥-†G™×Xý%µ8;¿Ì’NÏA¶e€óRËrñ ž¯2œmœŽ*Ö®}PƒÏi„`Ùó©9Æ×u:#uÑ6R4dOSu*€÷¹€‚ÇBÀûòìpä¹òÚ–°…(Ìqi„c÷Í¢•£º#ÒŸ[øœÛ\Ïòf‚Ž;^Œø£dûÙm€p®+‚sÒï€^gž‘î‚0èÿ’—@L_uŠ^þ—éo¢ãy“Uß&Ò'Ùæ*ÏüŠQê£žðÎ„?=j5• ¬tÍ—™KäKNŒD_Dž{;)v³xÎk”jJˆóì‹=¹o/$FÌîßº.»@5‰0¥^#'çò\ê œ@9¹³«û«…•ÎDÄÎúF€ƒäMŽ˜q]òêáóèŽ"b&îz5ÍŠNí‹Ž<d>è…¢Ò‰TïÛ~®ºÝÍÖœC¿Ïï×3Ðš2d€âþæpJb*Õö*éð9þFÈ¡E52§!
Š$Û 2ÉG®Š¬%Z=‚¯žX
˜ÇŒ#·°ùm)å×LÃËœXuRoY[~|“¶=š)vê3ÆÄ¶{’LwÚqh$ôé•Ä*
ñ.êcÐ@øŒÅš)nšÁeíY\õÞ†Ìª°CÂ‹$,WKq_žZbÌ82H€Ìžc"Æ )0çC’·ˆFå;žX’K¢@÷ó>'Â÷µI€O Ïq5'HNHBS:7:1+1'

______29.03.2012 09:58:28 : EMPFANGEN_________________
HNHBK:1:3+000000000250+300+20120329100117435244OdHOfhAtXh+1+20120329100117435244OdHOfhAtXh:1'HIRMG:2:2+9050::Teilweise fehlerhaft.'HIRMS:3:2:3+0020::Information fehlerfrei entgegengenommen.'HIRMS:4:2:4+9010::Gültiger Schlüssel vorhanden.'HNHBS:5:1+1'

______29.03.2012 09:58:28 : ENTSCHLUESSELT_________________
HNHBK:1:3+000000000250+300+20120329100117435244OdHOfhAtXh+1+20120329100117435244OdHOfhAtXh:1'HIRMG:2:2+9050::Teilweise fehlerhaft.'HIRMS:3:2:3+0020::Information fehlerfrei entgegengenommen.'HIRMS:4:2:4+9010::Gültiger Schlüssel vorhanden.'HNHBS:5:1+1'

Empfangene Nachricht auswerten
##### HIRMG:9050:Teilweise fehlerhaft.:
HIRMS:0020:Information fehlerfrei entgegengenommen.: (Seg:3)
##### HIRMS:9010:Gültiger Schlüssel vorhanden.: (Seg:4)

______29.03.2012 09:58:28 : UNVERSCHLUESSELT: Dialog-Ende (#2)_________________
HNHBK:1:3+000000000405+300+20120329100117435244OdHOfhAtXh+2'HNSHK:2:4+RDH:5+2+20120329095828+1+1+1:@24@g" yr=€EUR7 +18+1:20120329:095828+1:1:1+6:10:18+280:70020270:1767130563:S:5:1'HKEND:3:1+20120329100117435244OdHOfhAtXh'HNSHA:4:2+20120329095828+@128@aéªhâe39Ôj¬–[þ¥cWjÌËÍvÎ8ÓM€æœ_{d &žHáuA‡ÊtÂry2Ùfà2ItØ²àwD–
@3·åm†Å»läZ°EúñïëMÚ–×ÈãZW§ú0¢ œ0Öh˜}£Ö‡¬Œ²ex€'HNHBS:5:1+2'

______29.03.2012 09:58:28 : GESENDET: Dialog-Ende_________________
HNHBK:1:3+000000000678+300+20120329100117435244OdHOfhAtXh+2'HNVSK:998:3+RDH:5+4+1+1:@24@g" yr=€EUR7 +1:20120329:095828+2:18:13:@128@yléB„—¡]Œâgãè†‡•ŠZÔf…ûÿB7&óX--glŸ$ëÞú5ëG·?[‡
*è`¯RËó»®6lWžø*æ°{ñLf†wñâÌ÷÷.ï2‰×ˆO0Ô&Vbeœõ†ãhlwÜ¡.Ÿ!q5ŽMžÃq?{‚žy:6:1+280:70020270:HVB-1024-RDH5:V:5:1+0'HNVSD:999:1+@336@4¢°p&}ôR×£Xƒ×Ÿ~qi1lŽXZd‡aJ”Â†œVj° AÎª*C!T`‡4•æ'ò\Yê…åóÒóÍ†åq%}ÍÞÅ÷t>\TP³¢ç]ÏÜ¬0§oÚwGBZ{÷iÇbUŽü+„›;ûó'*)aÂçŽ™S~]ã0€
/xþY%f§økRš•Nz•x eR‰‰S²Ý1`jÁcö}MEü»KµÞ¬ùGù’!³Ú€Ã©ópnÑç§3ÒePm2“÷ÜÕFŠBÕ‰•Ü²[ý ‘tïƒtämÆÖcí€JS7ü4£‡ÕºTõÕÆ~`i,‰\ƒ6ÞÃ^H6ö}Ï«œ×ÚÙ.í{Åîšx[oèŽ©&Rz9ÕÜQãdU›‹î«mOEúLË¯E?É¶dCø%[ãñ`±4Œ-4'HNHBS:5:1+2'

______29.03.2012 09:58:28 : ABBRUCH_________________
Der Bank-Server hat die Verbindung geschlossen!

################ Chipkarten-Log #####################
29.03.2012 09:58:23 : ***** ReadZKACard, GetSignKey :
29.03.2012 09:58:23 : getKey_ZKA, GetUserPublicSignKey_ZKA : 0, ,
29.03.2012 09:58:23 : getKey_ZKA, Data : 0, , Keylength = 128, Keynummer = 35,00,35: Keyversion = 31,00,31: Sequence = 0
29.03.2012 09:58:23 : ***** ReadZKACard, nummer : 5
29.03.2012 09:58:23 : ***** ReadZKACard, version : 1
29.03.2012 09:58:23 : ***** ReadZKACard, GetCryptKey :
29.03.2012 09:58:23 : getKey_ZKA, GetUserPublicCryptKey_ZKA : 0, ,
29.03.2012 09:58:23 : CT_Command, Bad response : 9999, CK - Datei nicht gefunden, 00 A4 02 0C 02 0E 03 < response = 6A 82
29.03.2012 09:58:23 : getKey_ZKA, Data : 0, , Keylength = 128, Keynummer = 35,00,35: Keyversion = 31,00,31: Sequence = 0
29.03.2012 09:58:23 : ***** ReadZKACard, nummer : 5
29.03.2012 09:58:23 : ***** ReadZKACard, version : 1
29.03.2012 09:58:23 : ***** ReadZKACard, GetKEKey :
29.03.2012 09:58:23 : getKey_ZKA, GetUserPublicKEKey_ZKA : 0, ,
29.03.2012 09:58:24 : getKey_ZKA, Data : 0, , Keylength = 128, Keynummer = 35,00,35: Keyversion = 31,00,31: Sequence = 0
29.03.2012 09:58:24 : ***** ReadZKACard, nummer : 5
29.03.2012 09:58:24 : ***** ReadZKACard, version : 1
29.03.2012 09:58:24 : ***** cGetKey_RDH_3, END NOT OK :
29.03.2012 09:58:24 : validateBankKey, Catch : 9999, ,
29.03.2012 09:58:24 : ***** ReadZKACard, GetSignKey :
29.03.2012 09:58:24 : getKey_ZKA, GetUserPublicSignKey_ZKA : 0, ,
29.03.2012 09:58:24 : getKey_ZKA, Data : 0, , Keylength = 128, Keynummer = 35,00,35: Keyversion = 31,00,31: Sequence = 0
29.03.2012 09:58:24 : ***** ReadZKACard, nummer : 5
29.03.2012 09:58:24 : ***** ReadZKACard, version : 1
29.03.2012 09:58:24 : ***** ReadZKACard, GetCryptKey :
29.03.2012 09:58:24 : getKey_ZKA, GetUserPublicCryptKey_ZKA : 0, ,
29.03.2012 09:58:24 : CT_Command, Bad response : 9999, CK - Datei nicht gefunden, 00 A4 02 0C 02 0E 03 < response = 6A 82
29.03.2012 09:58:24 : getKey_ZKA, Data : 0, , Keylength = 128, Keynummer = 35,00,35: Keyversion = 31,00,31: Sequence = 0
29.03.2012 09:58:24 : ***** ReadZKACard, nummer : 5
29.03.2012 09:58:24 : ***** ReadZKACard, version : 1
29.03.2012 09:58:24 : ***** ReadZKACard, GetKEKey :
29.03.2012 09:58:24 : getKey_ZKA, GetUserPublicKEKey_ZKA : 0, ,
29.03.2012 09:58:24 : getKey_ZKA, Data : 0, , Keylength = 128, Keynummer = 35,00,35: Keyversion = 31,00,31: Sequence = 0
29.03.2012 09:58:24 : ***** ReadZKACard, nummer : 5
29.03.2012 09:58:24 : ***** ReadZKACard, version : 1
29.03.2012 09:58:24 : ***** cGetKey_RDH_3, END NOT OK :
29.03.2012 09:58:24 : ***** ReadZKACard, GetSignKey :
29.03.2012 09:58:24 : getKey_ZKA, GetUserPublicSignKey_ZKA : 0, ,
29.03.2012 09:58:24 : getKey_ZKA, Data : 0, , Keylength = 128, Keynummer = 35,00,35: Keyversion = 31,00,31: Sequence = 0
29.03.2012 09:58:24 : ***** ReadZKACard, nummer : 5
29.03.2012 09:58:24 : ***** ReadZKACard, version : 1
29.03.2012 09:58:24 : ***** ReadZKACard, GetCryptKey :
29.03.2012 09:58:24 : getKey_ZKA, GetUserPublicCryptKey_ZKA : 0, ,
29.03.2012 09:58:24 : CT_Command, Bad response : 9999, CK - Datei nicht gefunden, 00 A4 02 0C 02 0E 03 < response = 6A 82
29.03.2012 09:58:24 : getKey_ZKA, Data : 0, , Keylength = 128, Keynummer = 35,00,35: Keyversion = 31,00,31: Sequence = 0
29.03.2012 09:58:24 : ***** ReadZKACard, nummer : 5
29.03.2012 09:58:24 : ***** ReadZKACard, version : 1
29.03.2012 09:58:24 : ***** ReadZKACard, GetKEKey :
29.03.2012 09:58:24 : getKey_ZKA, GetUserPublicKEKey_ZKA : 0, ,
29.03.2012 09:58:24 : getKey_ZKA, Data : 0, , Keylength = 128, Keynummer = 35,00,35: Keyversion = 31,00,31: Sequence = 0
29.03.2012 09:58:24 : ***** ReadZKACard, nummer : 5
29.03.2012 09:58:24 : ***** ReadZKACard, version : 1
29.03.2012 09:58:26 : ***** ReadZKACard, GetSignKey :
29.03.2012 09:58:26 : getKey_ZKA, GetUserPublicSignKey_ZKA : 0, ,
29.03.2012 09:58:26 : getKey_ZKA, Data : 0, , Keylength = 128, Keynummer = 35,00,35: Keyversion = 31,00,31: Sequence = 0
29.03.2012 09:58:26 : ***** ReadZKACard, nummer : 5
29.03.2012 09:58:26 : ***** ReadZKACard, version : 1
29.03.2012 09:58:26 : ***** ReadZKACard, GetCryptKey :
29.03.2012 09:58:26 : getKey_ZKA, GetUserPublicCryptKey_ZKA : 0, ,
29.03.2012 09:58:26 : CT_Command, Bad response : 9999, CK - Datei nicht gefunden, 00 A4 02 0C 02 0E 03 < response = 6A 82
29.03.2012 09:58:26 : getKey_ZKA, Data : 0, , Keylength = 128, Keynummer = 35,00,35: Keyversion = 31,00,31: Sequence = 0
29.03.2012 09:58:26 : ***** ReadZKACard, nummer : 5
29.03.2012 09:58:26 : ***** ReadZKACard, version : 1
29.03.2012 09:58:26 : ***** ReadZKACard, GetKEKey :
29.03.2012 09:58:26 : getKey_ZKA, GetUserPublicKEKey_ZKA : 0, ,
29.03.2012 09:58:26 : getKey_ZKA, Data : 0, , Keylength = 128, Keynummer = 35,00,35: Keyversion = 31,00,31: Sequence = 0
29.03.2012 09:58:26 : ***** ReadZKACard, nummer : 5
29.03.2012 09:58:26 : ***** ReadZKACard, version : 1
29.03.2012 09:58:26 : ***** ReadZKACard, GetSignKey :
29.03.2012 09:58:26 : getKey_ZKA, GetUserPublicSignKey_ZKA : 0, ,
29.03.2012 09:58:27 : getKey_ZKA, Data : 0, , Keylength = 128, Keynummer = 35,00,35: Keyversion = 31,00,31: Sequence = 0
29.03.2012 09:58:27 : ***** ReadZKACard, nummer : 5
29.03.2012 09:58:27 : ***** ReadZKACard, version : 1
29.03.2012 09:58:27 : ***** ReadZKACard, GetCryptKey :
29.03.2012 09:58:27 : getKey_ZKA, GetUserPublicCryptKey_ZKA : 0, ,
29.03.2012 09:58:27 : CT_Command, Bad response : 9999, CK - Datei nicht gefunden, 00 A4 02 0C 02 0E 03 < response = 6A 82
29.03.2012 09:58:27 : getKey_ZKA, Data : 0, , Keylength = 128, Keynummer = 35,00,35: Keyversion = 31,00,31: Sequence = 0
29.03.2012 09:58:27 : ***** ReadZKACard, nummer : 5
29.03.2012 09:58:27 : ***** ReadZKACard, version : 1
29.03.2012 09:58:27 : ***** ReadZKACard, GetKEKey :
29.03.2012 09:58:27 : getKey_ZKA, GetUserPublicKEKey_ZKA : 0, ,
29.03.2012 09:58:27 : getKey_ZKA, Data : 0, , Keylength = 128, Keynummer = 35,00,35: Keyversion = 31,00,31: Sequence = 0
29.03.2012 09:58:27 : ***** ReadZKACard, nummer : 5
29.03.2012 09:58:27 : ***** ReadZKACard, version : 1
29.03.2012 09:58:27 : ***** ReadZKACard, GetSignKey :
29.03.2012 09:58:27 : getKey_ZKA, GetUserPublicSignKey_ZKA : 0, ,
29.03.2012 09:58:27 : getKey_ZKA, Data : 0, , Keylength = 128, Keynummer = 35,00,35: Keyversion = 31,00,31: Sequence = 0
29.03.2012 09:58:27 : ***** ReadZKACard, nummer : 5
29.03.2012 09:58:27 : ***** ReadZKACard, version : 1
29.03.2012 09:58:27 : ***** ReadZKACard, GetCryptKey :
29.03.2012 09:58:27 : getKey_ZKA, GetUserPublicCryptKey_ZKA : 0, ,
29.03.2012 09:58:27 : CT_Command, Bad response : 9999, CK - Datei nicht gefunden, 00 A4 02 0C 02 0E 03 < response = 6A 82
29.03.2012 09:58:27 : getKey_ZKA, Data : 0, , Keylength = 128, Keynummer = 35,00,35: Keyversion = 31,00,31: Sequence = 0
29.03.2012 09:58:27 : ***** ReadZKACard, nummer : 5
29.03.2012 09:58:27 : ***** ReadZKACard, version : 1
29.03.2012 09:58:27 : ***** ReadZKACard, GetKEKey :
29.03.2012 09:58:27 : getKey_ZKA, GetUserPublicKEKey_ZKA : 0, ,
29.03.2012 09:58:27 : getKey_ZKA, Data : 0, , Keylength = 128, Keynummer = 35,00,35: Keyversion = 31,00,31: Sequence = 0
29.03.2012 09:58:27 : ***** ReadZKACard, nummer : 5
29.03.2012 09:58:27 : ***** ReadZKACard, version : 1
29.03.2012 09:58:28 : ***** cDecrypt, HNVSK:998:3 not found :

################ Sendemeldungen #####################

--- Erst-Einrichtung ---
Sicherheitsmedium prüfen
Chipkarte ansprechen
Karte überprüfen
User in Chipkarte einloggen
Bitte geben Sie die PIN am Lesegerät ein
Chipkarte erfolgreich initialisiert
Bankschlüssel online holen
Sicherheitsmedium prüfen
Chipkarte ansprechen
Karte überprüfen
User in Chipkarte einloggen
Chipkarte erfolgreich initialisiert
Verbindung zum HBCI-Server aufbauen
Connecting: hbci.hypovereinsbank.de Port: 3000
connect: hbci.hypovereinsbank.de
#1: Dialoginitialisierung gesendet
Antwort empfangen
Empfangene Nachricht auswerten
Länge Bankschlüssel: 1024
Information fehlerfrei entgegengenommen. (0020)
Kein Schlüssel verfügbar. Keine Signatur von Kreditinstitutsnachrichten. (3300)
Angegebener Schlüssel ist nicht mehr aktuell. Der neue Schlüssel wird mitgeteilt (0020)
#2: Dialog-Ende gesendet
Antwort empfangen
Empfangene Nachricht auswerten
Dialog beendet. (0100)
Dialog beendet
Der Server hat die Verbindung geschlossen!
Karte überprüfen
User in Chipkarte einloggen
Chipkarte erfolgreich initialisiert
Karte überprüfen
User in Chipkarte einloggen
Chipkarte erfolgreich initialisiert
Karte überprüfen
User in Chipkarte einloggen
Chipkarte erfolgreich initialisiert
___Kundenschlüssel senden___
Sicherheitsmedium prüfen
Chipkarte ansprechen
Karte überprüfen
User in Chipkarte einloggen
Chipkarte erfolgreich initialisiert
Verbindung zum HBCI-Server aufbauen
Connecting: hbci.hypovereinsbank.de Port: 3000
connect: hbci.hypovereinsbank.de
Karte überprüfen
User in Chipkarte einloggen
Chipkarte erfolgreich initialisiert
Karte überprüfen
User in Chipkarte einloggen
Chipkarte erfolgreich initialisiert
#1: Schlüssel senden gesendet
Antwort empfangen
Empfangene Nachricht auswerten
Teilweise fehlerhaft. (9050)
Information fehlerfrei entgegengenommen. (0020)
Gültiger Schlüssel vorhanden. (9010)
#2: Dialog-Ende gesendet
Der Server hat die Verbindung geschlossen!
Fehler beim Schlüssel senden
Rückmeldungen existieren
SendKeys = False (User Exit)

Danke!

Beitrag von **ALF** » Fr 30. Mär 2012, 08:33

Hallo,

bei beidem scheint es sich um spezifische Probleme zu handeln, bei denen wir weitere Infos benötigen.
Bitte auch keine Protokolle im Forum posten - da wir diese hier nicht korrekt auswerten können und andere Benutzer damit in der Regel nichts anfangen können.
Melden Sie sich bitte über unser Kontakt-Formular.

MfG
ALF