Hallo,
leider funktioniert bei mir der Abruf der Einzelumsätze der DKB-Kreditkarte auch nach dem Update vom 30.11. nicht, es wird nur der Lastschriftposten der Ausgleichzahlung heruntergeladen. Es handelt sich um eine Hilton-Kreditkarte, die bei der DKB geführt wird. Richtig hat es bis zum 28.10 funktioniert, danach wurden zwar die Einzelposten, aber ohne Verwendungszweck heruntergeladen.
VG
PSP
Abruf Kreditkarten-Einzelposten der DKB
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peterspahn
- Beiträge: 32
- Registriert: Di 27. Okt 2015, 15:16
Re: Abruf Kreditkarten-Einzelposten der DKB
Hallo,
betrifft dieses Problem die Android-App oder die PC-Version von ALF-BanCo?
Falls es sich um die PC-Version handelt schicken Sie uns bitte das zugehörige Protokoll. Am einfachsten geht dies direkt über ALF-BanCo. Dabei wird das Protokol verschlüsselt an uns übertragen. Klicken Sie dazu in der Menüleiste auf "Hilfe > Sendeprotokolle", markieren Sie das Protokoll und klicken Sie rechts daneben auf "Protokoll an ALF AG senden".
Falls es sich um die Android-App handelt gehen Sie bitte so vor:
- Starten Sie die ALF-BanCo mobile App
- Drücken Sie die Menü-Taste Ihres Smartphones oder oben rechts auf die drei Punkte
- Dort wählen Sie dann "App-Einstellungen"
- Bei "App-Einstellungen" wählen Sie "Sendeprotokolle"
- Dort klicken Sie dann bitte auf "Protokoll an ALF AG senden". Somit wird das Protokoll verschlüsselt an uns übertragen.
Gruß,
ALF
betrifft dieses Problem die Android-App oder die PC-Version von ALF-BanCo?
Falls es sich um die PC-Version handelt schicken Sie uns bitte das zugehörige Protokoll. Am einfachsten geht dies direkt über ALF-BanCo. Dabei wird das Protokol verschlüsselt an uns übertragen. Klicken Sie dazu in der Menüleiste auf "Hilfe > Sendeprotokolle", markieren Sie das Protokoll und klicken Sie rechts daneben auf "Protokoll an ALF AG senden".
Falls es sich um die Android-App handelt gehen Sie bitte so vor:
- Starten Sie die ALF-BanCo mobile App
- Drücken Sie die Menü-Taste Ihres Smartphones oder oben rechts auf die drei Punkte
- Dort wählen Sie dann "App-Einstellungen"
- Bei "App-Einstellungen" wählen Sie "Sendeprotokolle"
- Dort klicken Sie dann bitte auf "Protokoll an ALF AG senden". Somit wird das Protokoll verschlüsselt an uns übertragen.
Gruß,
ALF
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peterspahn
- Beiträge: 32
- Registriert: Di 27. Okt 2015, 15:16
Re: Abruf Kreditkarten-Einzelposten der DKB
Hallo,
erstens: Sorry, es handelt sich um die PC-Version, war wohl die falsche Kategorie. Und zweitens: Jetzt funktioniert es für einen ! (den letzten) Einzelposten. Ich vermute mal, dass die anderen nicht mehr übertragen werden, weil ich sie ja schon hatte (ohne Texte), ich sie daraufhin gelöscht habe und sie wohl jetzt nicht nochmal gelesen werden. Ist das so? Gibt es einen Trick, Umsätze noch mal abzurufen? Ich werde das jetzt mal beobachten und kann aber ggf. mit dem einen Monat fehlender Einzelumsätze leben ... es gibt ja noch die "offizielle" Abrechnung
VG
Peter
erstens: Sorry, es handelt sich um die PC-Version, war wohl die falsche Kategorie. Und zweitens: Jetzt funktioniert es für einen ! (den letzten) Einzelposten. Ich vermute mal, dass die anderen nicht mehr übertragen werden, weil ich sie ja schon hatte (ohne Texte), ich sie daraufhin gelöscht habe und sie wohl jetzt nicht nochmal gelesen werden. Ist das so? Gibt es einen Trick, Umsätze noch mal abzurufen? Ich werde das jetzt mal beobachten und kann aber ggf. mit dem einen Monat fehlender Einzelumsätze leben ... es gibt ja noch die "offizielle" Abrechnung
VG
Peter
Re: Abruf Kreditkarten-Einzelposten der DKB
Hallo,
die DKB hatte Änderungen vorgenommen, wodurch der Verwendungszweck nicht mehr korrekt übernommen wurde.
Wir haben ALF-BanCo mit Version 6.3.1 angepasst.
Sie müssen allerdings die alten (betroffenen) Umsätze nochmal neu abrufen.
Sie können dies entweder machen, indem Sie alle neueren Umsätze löschen. Der Abruf erfolgt immer ab dem letzen vorhandenen Umsatz.
Oder Sie klicken bei "Umsätze" auf "Abruf" und wählen im folgenden Fenster den gewünschten Zeitraum.
Gruß,
ALF
die DKB hatte Änderungen vorgenommen, wodurch der Verwendungszweck nicht mehr korrekt übernommen wurde.
Wir haben ALF-BanCo mit Version 6.3.1 angepasst.
Sie müssen allerdings die alten (betroffenen) Umsätze nochmal neu abrufen.
Sie können dies entweder machen, indem Sie alle neueren Umsätze löschen. Der Abruf erfolgt immer ab dem letzen vorhandenen Umsatz.
Oder Sie klicken bei "Umsätze" auf "Abruf" und wählen im folgenden Fenster den gewünschten Zeitraum.
Gruß,
ALF