DKB Depot Fehler 3905:Es wurde keine Challenge erzeugt.

Hier können Sie Programmfehler in ALF-BanCo 7 melden
Antworten
george_mg
Beiträge: 4
Registriert: Mi 10. Okt 2007, 21:47
Wohnort: Mönchengladbach

DKB Depot Fehler 3905:Es wurde keine Challenge erzeugt.

Beitrag von george_mg »

Beim Abruf des DKB Depots wird seid einigen Tagen der Fehler 3905 gesendet: Es wurde keine Challenge erzeugt.
Kann ich etwas ändern oder liegt die Ursache im Programm?
Benutzeravatar
ALF
Site Admin
Beiträge: 12296
Registriert: Do 9. Okt 2003, 14:21
Wohnort: Leingarten

Re: DKB Depot Fehler 3905:Es wurde keine Challenge erzeugt.

Beitrag von ALF »

Hallo,

schicken Sie uns bitte das zugehörige Protokoll.
Am schnellsten und einfachsten geht dies direkt über ALF-BanCo.
Alle Protokolle finden Sie unter dem Menüpunkt "Hilfe > Sendeprotokolle" nach Datum und Uhrzeit sortiert.
Suchen Sie dort das passende Protokoll, markieren Sie dieses und klicken Sie dann rechts neben der Liste der Protokolle auf "Protokoll an ALF AG senden".
Damit wird das Protokoll direkt und sicher verschlüsselt an uns gesendet.
Bitte dabei einen Verweis auf diesen Forums-Beitrag angeben oder das Problem nochmal kurz schildern.

Vielen Dank.
Freundliche Grüße,
Ihr ALF-BanCo Team
sjs
Beiträge: 98
Registriert: Do 9. Jul 2015, 18:19

Re: DKB Depot Fehler 3905:Es wurde keine Challenge erzeugt.

Beitrag von sjs »

Ich hatte einen ähnlichen Fehler, vielleicht kann ich helfen?

Bei Handywechsel musste die DKB Tan2Go app neu installiert werden. Ist über "Gerätewechsel" eigentlich recht komfortabel. Allerdings musste auch ein Tan2Go Gerätename vergeben werden - und dieser steht auch in AlfBanco in den Kontoeinstellungen.
Nach der Änderung ließ sich das Girokonto und das Depot nicht mehr abrufen. Fehler (ich glaube 3090) sowie auch "keine Challenge" erzeugt.
Nach automatischem Abruf des Tan2Go Namens in den Kontoeinstellungen ging es dann wieder.
Muss man allerdings erstmal rausfinden so was. Da wäre eine sprechende Fehlermeldung viel besser gewesen.

Hoffe dies hilft ggf mal jemandem.

Gruß
Benutzeravatar
ALF
Site Admin
Beiträge: 12296
Registriert: Do 9. Okt 2003, 14:21
Wohnort: Leingarten

Re: DKB Depot Fehler 3905:Es wurde keine Challenge erzeugt.

Beitrag von ALF »

Hallo,

danke für den Hinweise.

Bezüglich
Da wäre eine sprechende Fehlermeldung viel besser gewesen.
In Version 8 wird hier eine passende Meldung angezeigt.
Freundliche Grüße,
Ihr ALF-BanCo Team
Antworten