Ungebuchte Umsätze verschwinden

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Neunutzer
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Ungebuchte Umsätze verschwinden

Beitrag von Neunutzer »

Servus ALF,

mir fällt auf, dass ungebuchte Umsätze bei der Abfrage angezeigt werden und dann bei einer 2. Abfrage plötzlich nicht mehr.
So auch heute wieder, es waren alle 3 ungebuchten in AB vorhanden, eine Stunde später nur noch eine obwohl die Bank (Postbank) die 3 Kartenzahlung nach wie vor "vorgemerkt" führt; siehe Screenshot - oben Postbank unten AB.
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Gruß
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ALF
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Re: Ungebuchte Umsätze verschwinden

Beitrag von ALF »

Hallo,

Sie können ggf. selbst mal im Sendeprotokoll prüfen, ob die Bank die Umsätze noch übermittelt.

Die Bank sollte diese erst dann nicht mehr übermitteln, wenn diese gebucht sind.
Freundliche Grüße,
Ihr ALF-BanCo Team
Neunutzer
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Re: Ungebuchte Umsätze verschwinden

Beitrag von Neunutzer »

Servus ALF,

schon geschehen, im ersten Protokoll sind die vorgemerkten Umsätze vorhanden, im 2. dann nicht mehr; daher auch in ALF nicht mehr angezeigt.

Kann denn ALF nicht auch verhindern, dass bei einer 2. Abfrage die noch ungebuchten Umsätze verschwinden, obwohl sie tatsächlich nicht gebucht worden sind.

Bei der Bank sind sie ja auch unter "Vorgemerkt" bis sie gebucht sind.

In 2 Stunden sind sie dann zwar vielleicht schon gebucht, aber der Istzustand wird in AB nicht wirklich dargestellt.

Gruß
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ALF
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Re: Ungebuchte Umsätze verschwinden

Beitrag von ALF »

Hallo,

bisher war es immer so, dass die ungebuchten Umsätze solange von der Bank übermittelt werden, bis diese tatsächlich gebucht wurden.

Eine Prüfung, ob diese inzwischen verbucht sind, war bisher nicht nötig.

Eventuell hat die Bank hier aktuell auch nur temporäre Probleme und dies ist zukünftig wieder korrekt.
Freundliche Grüße,
Ihr ALF-BanCo Team
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Re: Ungebuchte Umsätze verschwinden

Beitrag von Neunutzer »

Servus ALF,

nein, da ist leider nichts nur temporär. Ich habe es mehrfach feststellen müssen, dass die ungebuchten bei einer weiteren Abfrage weg sind.

Ist deshalb besonders ärgerlich, weil tatsächlich mit der Neuabfrage auch die letzten bereits gebuchten Umsätze neu in ALF eingepflegt werden und die bereits eingegebenen Notizen dazu dann wieder weg sind. Wenn wenigstens das nicht mehr geschehen würde.

Gruß
Neunutzer
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Re: Ungebuchte Umsätze verschwinden

Beitrag von Neunutzer »

Servus ALF,

Nachtrag zum Abruf heute: Obwohl zwei der drei Umsätze bereits in der Umsatzliste sind (einer in der Umsatzvorschau) werden "3 neue gebuchte Umsätze vorhanden" beim Abruf gemeldet, nach OK übertragen und die Notizen gelöscht.
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Gruß
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ALF
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Re: Ungebuchte Umsätze verschwinden

Beitrag von ALF »

Hallo,

eingegebene Notizen werden aus übermittelten Aufträgen (gesendeten Überweisungen) übernommen, aber nicht aus ungebuchten Umsätzen.

Hatten Sie bei der Eingabe der Überweisungen in ALF-BanCo Notizen eingegeben?

Falls ja, sollten diese dann in die gebuchten Umsätze übernommen werden.
Freundliche Grüße,
Ihr ALF-BanCo Team
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Re: Ungebuchte Umsätze verschwinden

Beitrag von Neunutzer »

Servus ALF,

ist bei mir etwas in Vergessenheit geraten......

Die Notiz aus den Einzelaufträgen wurden übernommen, nicht jedoch die aus der Umsatzvorschau.

Gruß
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ALF
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Re: Ungebuchte Umsätze verschwinden

Beitrag von ALF »

Hallo,

ungebuchte Umsätze werden aktuell gar nicht mit den späteren gebuchten Umsätzen abgeglichen.
Wenn Sie dort eine Notiz eingeben, wird diese also nicht übernommen.

Notizen werden automatisch nur von den Aufträgen (Zahlungsformular) in die Umsätze übernommen.
Freundliche Grüße,
Ihr ALF-BanCo Team
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