Abruf von Easybank funktioniert nicht!

[punker]

Hallo, seit heute funktioniert der Abruf bei der Easybank/Barclays Bank nicht mehr!

[ALF]

Hallo,

wir konnten unser Konto soeben problemlos abrufen.

Bitte versuchen Sie es später nochmal.

Sollte es dann wieder nicht gehen, schicken Sie uns bitte das zugehörige Protokoll.
Am schnellsten und einfachsten geht dies direkt über ALF-BanCo.
Alle Protokolle finden Sie unter dem Menüpunkt "Hilfe > Sendeprotokolle" nach Datum und Uhrzeit sortiert.
Suchen Sie dort das passende Protokoll, markieren Sie dieses und klicken Sie dann rechts neben der Liste der Protokolle auf "Protokoll an ALF AG senden".
Damit wird das Protokoll direkt und sicher verschlüsselt an uns gesendet.
Bitte dabei einen Verweis auf diesen Forums-Beitrag angeben oder das Problem nochmal kurz schildern.

Vielen Dank.

[punker]

Fehler besteht weiter. Habe ihnen das Protokoll zugesandt!

[JuBa]

Hallo und guten Morgen,

bei mir das gleiche.
Screenscraping Fenster öffnet sich aber es bleibt völlig leer.
Dann abbruch mit Fehler.
Im Web-Portal Einloggen über https://banking.easybank.de funktioniert normal.
protokoll ist an Alf-Banco raus.

Grüße

[punker]

Problem gelöst, Vielen Dank.
Warum musste ich den Cache vorher noch nie leeren?

[ALF]

Hallo,

danke für die Rückmeldung.
Es freut uns, dass das Problem behoben ist.

Wir nutzen für das Scraping Komponenten vom Microsoft Edge.
Warum jetzt der Cache geleert werden musste, können wir leider nicht sagen.
Vermutlich hat die Bank was an der Seite geändert und die alten Seitendaten waren noch im Cache des Edge.
Bei uns war ein Leeren des Cache nicht nötig.

[t_rauner]

Auch bei mir gleiches Problem. Von welcehm Cache ist hier die Rede? Ein Cache in Edge, oder in Alf Banco? Bitte Details!

Vielen Dank.

[t_rauner]

Gefunden:

Der Cache in Microsoft Edge ist offenbar nicht gemeint. Löschen des Caches in Microsoft Edge bringt keine Änderung:
Drei-Punkte-Schaltfläche > Einstellungen > Datenschutz, Suche und Dienste > Browserdaten löschen > Zu löschende Elemente auswählen
(1) Zeitbereich: Gesamte Zeit
(2) Zwischengespeicherte Bilder und Dateien: Aktivieren
(3) Deaktivieren aller nicht zu löschenden Optionen
(4) Jetzt löschen

Es gibt eine gut versteckte Cache-Einstellung in Alf Banco - die ist es, die aktiviert werden muss.
Extras > Optionen > Online > Dropdown-Schaltfläche "Protokolle für Fehlersuche einstellen oder öffnen" aufklappen > ganz nach unten scrollen > erst jetzt sieht man die Schaltfläche "Gespeicherte Seitendaten (Cache) leeren" > draufklicken > OK

Danach funktioniert das easybank-Screenscraping wieder.
Hätte man auch gleich posten können, oder?

[mark100]

Vielleicht lässt sich die österreichische Easybank auch einmal per Screensraping einbinden - wenn die Oberlächen des Webbankings komplett ident sind und daher der Aufwand gering ist. Einfach ein Wunsch für die Zukunft sollte es irgendwann einmal möglich werden und es sich ergeben.