Dauerauftrag Commerzbank schlägt fehl

[dernix]

Moin!

Ich habe zunächst zwei bestehende Daueraufträge kopiert und diese zu übermitteln versucht, was leider fehlschlug.

Fehlermeldung.jpg (77.82 KiB) 474 mal betrachtet

Habe dann die Daueraufträge komplett neu angelegt, allerdings wurden diese mit derselben Fehlermeldung nicht angenommen.

Gruß,
Dietmar

[ALF]

Hallo,

schicken Sie uns bitte das zugehörige Protokoll.
Am schnellsten und einfachsten geht dies direkt über ALF-BanCo.
Alle Protokolle finden Sie unter dem Menüpunkt "Hilfe > Sendeprotokolle" nach Datum und Uhrzeit sortiert.
Suchen Sie dort das passende Protokoll, markieren Sie dieses und klicken Sie dann rechts neben der Liste der Protokolle auf "Protokoll an ALF AG senden".
Damit wird das Protokoll direkt und sicher verschlüsselt an uns gesendet.
Bitte dabei einen Verweis auf diesen Forums-Beitrag angeben oder das Problem nochmal kurz schildern.

Vielen Dank.

[JonX]

Hallo,

bei mir besteht das Problem auch -- seit längerem.

Gibt es bereits eine Lösung oder ein Update?

Viele Grüße

[ALF]

Hallo,

nach unserer Analyse liegt das Problem bei der Commerzbank.
Wir haben dies der Commerzbank auch mitgeteilt.

Die Commerzbank hat darauf dies geschrieben:

könnten Sie den Kunden bitten über unsere Hotline eine offizielle Anfrage zur Recherche starten zu lassen?

Könnten Sie sich also bitte an die Hotline der Commerzbank wenden und um eine Prüfung bzw. Recherche bitten?