Onlinebanking Forum ALF-BanCo

Hallo,

leider haben bisher weder unsere Tests noch die Tests von comdirect eine Ursache hierfür ergeben.

Sie haben geschrieben:

haben Wiso MeinGeld und StarMoney Deluxe diese Probleme nicht!

Könnten Sie uns dazu bitte Protokolle schicken, dann können wir dies prüfen und vergleichen?

Vielen Dank.

Hallo,

ich habe Protokolle von StarMoney Deluxe vom 23.10.2025 (als Anhänge anbei). Dies sind aber keine reinen Textdateien; ich hoffe, Ihr könnt damit was anfangen.
Bei Wiso MeinGeld habe ich keine Funktion bzgl. Protokollen gefunden.
Für beide Programme gibt es aber vollfunktionsfähige Testversionen.

Liebe Grüße
Klaus

Hallo,

danke, wir haben die Protokolle bei uns gespeichert und hier diesen Anhang gelöscht.
Bitte Protokolle aus Sicherheitsgründen nicht hier im Forum posten.
Falls noch jemand Protokolle schicken möchte, sehr gern über einen anderen Weg.
Wir melden uns sobald wir die Protokolle geprüft haben.

ich kann die Probleme bei der Durchführung einer Echtzeitüberweisung bestätigen.

Wenn man ins Protokoll schaut wird der Auftrag zunächst als erfolgreich gemeldet. Die nachfolgenden Aufträge für Abholung von Umsätzen, Salden und Statusmeldungen laufen jedoch in einen Fehler (9010). Auch kann die Auftragsnachricht nicht verarbeitet werden...

Vielleicht liegt hier ein Timing-Problem vor, da die Verarbeitung nicht so schnell die Echtzeitüberweisung umsetzen kann? Vielleicht muss man ein oder zwei Gedenksekunden einbauen?

Das die Überweisung durchgeführt wird und ALF sagt, das dies nicht der Fall ist kann schnell zu Doppelüberweisungen führen....

Hallo,

wir haben das Protokoll aus StarMoney analysiert.

Laut dem Protokoll beendet StarMoney den Dialog einfach, ohne weitere Aufträge zu versuchen oder den Status abzurufen.
Da kommt der Fehler dann natürlich nicht.

Wie StarMoney dann den Status der Echtzeitüberweisung abfragt lässt sich leider nicht erkennen.

Wir haben heute nochmal bei comdirect nachgefragt und um erneute Prüfung gebeten.
Aus unserer Sicht ist dies immer noch am ehesten ein Server-Fehler.
Vor allem, da es nur bei comdirect bzw. Commerzbank auftritt und sonst bei keiner anderen Bank.

Das Problem liegt sicherlich bei der Bank. Die Ursache läßt sich sicherlich herausfinden....

Zur Vermeidung von Mehrfachüberweisungen sollte jedoch entweder die weitere Auftragsverarbeitung nach der Rückmeldung des erfolgreichen Auftrages enden, oder die Funktion "Echtzeitüberweisung" sollte für die Comdirect entweder mit einem Hinweis versehen werden oder besser ganz deaktiviert werden. So lassen sich finanzielle Schäden vermeiden!

Hallo,

comdirect hat inzwischen bestätigt, dass nach einer Echtzeitüberweisung keine weiteren Aufträge vom Server angenommen werden.

ALF-BanCo müsste also die Verbindung zur Bank beenden und dann eine neue Verbindung herstellen, um z.B. den Status der Überweisung oder Saldo und Umsätze abzurufen, was sonst immer direkt danach möglich war.

Dies tritt so nur beim comdirect auf.

Eine entsprechende Änderung ist recht aufwändig.
Wir werden dies prüfen.

Vielen Dank für die Info.

Da Echtzeitüberweisungen jetzt von jeder Bank kostenfrei angeboten werden müssen, werden sie in der Zukunft wohl der Standard sein. Daher wäre es schon hilfreich, wenn Alf-Banco das verarbeiten kann.

LG
Klaus

Heute hat die Echtzeitüberweiseung mit comdirect ohne Fehler funktioniert.
Im Sendeprotokoll sieht man: "SEPA-Status: 7 Auftrag ausgeführt; Geld für den Zahlungsempfänger verfügbar".

Vielen Dank für die Arbeit an alle Entwickler
Gruß
Klaus

Hallo,

danke für das Protokoll.

Laut Protokoll meldet comdirect jetzt keinen Fehler mehr bei der Status-Abfrage.
Offensichtlich hat jetzt comdirect den Fehler des Servers behoben.
"Zum Glück" haben wir die Anpassungen hierfür noch nicht fertiggestellt.

Hallo,
ich habe das gleiche Problem beim Kontoabruf. Zwei mal die Photo Tan für Konto und Kreditkarte, aber dann wird ein Fehler gemeldet
TAN-Eingabe erforderlich. (30)
Interner Fehler aufgetreten. (9900)

Hallo,

die Fehlermeldung

"9900:Interner Fehler aufgetreten.:"

kommt bei comdirect immer mal wieder vor und liegt in der Regel an temporären Problemen des Servers der comdirect.

In den meisten Fällen war dies nach wenigen Stunden durch comdirect wieder behoben.

Bitte versuchen Sie es später wieder. Sollte das Problem dann immer noch auftreten, fragen Sie bitte bei comdirect nach, warum obige Fehlermeldung kommt.

Hallo,
nachdem der Fehler trotzdem auftrat, binich auf die BAnkseite gegangen. Dabei stellte ich fest:
1. Alf hatte das Kreditkartenkonto zweimal angelegt. Ich habe eines jetzt inaktiv gestellt.
2. Es waren keine neuen Daten zum Abrufen vorhanden - Lag hier vielleicht der Fehler?

Hallo,

dieser Fehler von comdirect kann aus unserer Sicht mit beidem nichts zu tun haben.
Comdirect meldet diesen Fehler seit Jahren immer mal wieder - vermutlich wenn intern eben der Server aktuell Probleme hat.