Onlinebanking Forum ALF-BanCo

Hallo,

beim Versuch, mein neues Konto bei der Deuba24 mit HBCI-Internet (Pin/TAN) abzugleichen, erscheint folgender Fehler:

"Es wurde keine KundenSystemID gefunden. Deshalb wird nun zuerst eine Synchronisierung durchgeführt." (Diese Meldung taucht dann immer wieder auf)

Protokolleintrag lautet:

Verbindung zum HBCI-Server aufbauen
connect: fints.deutsche-bank.de
SSL connect ready: fints.deutsche-bank.de
Synchronisierung gesendet
Antwort empfangen
Empfangene Nachricht auswerten
Information fehlerfrei entgegengenommen. (0020)
20011: Kunde fuer Zugang nicht berechtigt (9900)
Signatur Issuer falsch - Nachricht abgelehnt. (9380)
connect: fints.deutsche-bank.de
SSL connect ready: fints.deutsche-bank.de
Dialog-Ende gesendet
Antwort empfangen
Empfangene Nachricht auswerten
Dialog beendet

Können Sie mir weiterhelfen?

Hallo,

20011: Kunde fuer Zugang nicht berechtigt (9900)

deutet darauf hin, dass z.B. Ihre Zugangsdaten falsch sind.

Bei der Deutschen Bank muss bei Kunden-ID die Filial-Nr. + die Konto-Stamm-Nr. eingegeben werden.

Bitte schauen Sie ggf. in Ihre Unterlagen oder fragen Sie bei Ihrer Bank nach.

MfG
ALF

Hallo,

ich habe nun bereits alle möglichen Optionen eingegeben, d.h.

- Aubau der Kontonummer: Filialnummer (3stelling) + Kontonummer (7stellig) + Unterkontonummer (2stellig)
- Benutzerkennung bzw. Kunden-ID (Konto-Nummer mit/ohne vorangestellter Filialnummer, mit/ohne Unterkontonummer)
>>> erhalte immerwieder den gleichen Fehler

Mit den Zugangsdaten komme ich einwandfrei über das Internet-Login der DeuBa24 an mein Konto. Ich habe also die richtigen Zugangsdaten und das Konto ist auch für HBI-PIN/TAN freigeschaltet.

Haben Sie noch eine Idee??

Hallo,

bitte lesen Sie hier nach:
http://www.alf-banco.de/index.php?optio ... &Itemid=25

MFG

ALF AG

Leider kann ich den angegebenen Link nicht aufrufen (welche Registrierung wird hier benötigt?)

Hab das gleiche Problem, es wird keine KundenSystemID gefunden...


Schöne Grüße

Robert Strouhal

Dieser Link war von unserer alten Homepage und ist daher nicht mehr gültig.

Diese Informationen befinden sich auch hier:
http://forum.alf-banco.de/viewtopic.php?t=1060

MfG
ALF

der link funktioniert auch nicht

habe das gleiche problem, kann keinen datenabgleich machen
es bleibt jedesmal bei 37% stehen

Hallo,

der Link war über 2 Jahre alt und ist nicht mehr gültig.

Auf Ihre Support-Anfrage per mail haben wir Ihnen bereits geantwortet.

Bitte entweder im Forum oder per mail schreiben, da wir sonst doppelte Arbeit haben. Danke.

MfG
ALF