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Änderung bei Daueraufträgen: Textschlüssel?

Verfasst: Sa 5. Feb 2022, 10:16
von FFF
Ich hatte jetzt seit rd. 6 Monate einen monatlichen Dauerauftrag mit Textschlüssel "SALA", also Lohn & Gehalt, am laufen. Bei der letzten Ausführung wurde offensichtlich der Schlüssel nicht eingetragen, was unschöne Auswirkungen hat. Hat sich hier mit dem letzten Update etwas geändert, oder legt mir die Bank ein Ei? Ich habe im Browserportal nachgesehen, dort wird beim DA unter "Purpose" nur "Standarddauerauftrag" und "Vermögenswirksame Leistung" zur Auswahl angeboten.

Re: Änderung bei Daueraufträgen: Textschlüssel?

Verfasst: Mo 7. Feb 2022, 13:37
von ALF
Hallo,

lag der Dauerauftrag seit 6 Monaten bei der Bank zur Ausführung (online-Ausführung) vor und und wurde zum jeweiligen Termin automatisch ausgeführt?

Falls ja, kann ALF-BAnCo hier keine Änderung vorgenommen haben - außer Sie haben seitdem den Dauerauftrag bearbeitet.

Re: Änderung bei Daueraufträgen: Textschlüssel?

Verfasst: Mo 7. Feb 2022, 14:36
von FFF
Ja, lag er. D.h., die Bank hat dran rumgepfuscht? Werde ich nachhaken...

Re: Änderung bei Daueraufträgen: Textschlüssel?

Verfasst: Mo 7. Feb 2022, 15:06
von ALF
Hallo,

natürlich ändert ALF-BanCo nicht automatisch irgendetwas an Online-Daueraufträgen, sobald diese an die Bank übermittelt wurden.

Wenn Sie über ALF-BanCo oder über die Homepage nichts geändert haben am Dauerauftrag, dann hat die Bank Änderungen vorgenommen.