DKB Störung bei push-TAN Versand
Verfasst: Di 1. Okt 2024, 17:03
Als ich heute wie gewohnt mein Online-Banking nutzen wollte, musste ich feststellen, dass ich keine push-TAN über die DKB App erhielt.
Eine Kontrolle auf der Homepage der DKB, ob dort auf eine bekannte Störung hingewiesen wird, ergab keinen entsprechenden Hinweis.
Im Rahmen eines Telefonats mit einem Service-Mitarbeiter wurde mir dann bestätigt, dass eine Störung bekannt ist und bereits mit Hochdruck an der Behebung gearbeitet wird.
Ich war sehr erstaunt, dass eine rennomierte Online-Bank in solchen Fällen ihre Kunden darüber im Unklaren lässt und keinen entsprechenden Hinweis an prominenter Stelle auf der Homepage veröffentlicht.
Da ich sicherlich nicht der einzige Kunde der DKB in diesem Forum bin, wollte ich mal auf dieses aktuelle Problem bei der DKB hinweisen.
Eine Kontrolle auf der Homepage der DKB, ob dort auf eine bekannte Störung hingewiesen wird, ergab keinen entsprechenden Hinweis.
Im Rahmen eines Telefonats mit einem Service-Mitarbeiter wurde mir dann bestätigt, dass eine Störung bekannt ist und bereits mit Hochdruck an der Behebung gearbeitet wird.
Ich war sehr erstaunt, dass eine rennomierte Online-Bank in solchen Fällen ihre Kunden darüber im Unklaren lässt und keinen entsprechenden Hinweis an prominenter Stelle auf der Homepage veröffentlicht.
Da ich sicherlich nicht der einzige Kunde der DKB in diesem Forum bin, wollte ich mal auf dieses aktuelle Problem bei der DKB hinweisen.