Onlinebanking Forum ALF-BanCo

Ich habe eine große Diskrepanz zwischen tatsächlich gelaufener Zeit und die Zeit die ALF-Banco (Profi v. 10.2.3) bei der automatischen Abmeldung zählt.
Eingestellt auf 15min aber es wird bereits nach 03:50min abgemeldet siehe angehängte Bilder (Videomitschnitt mit 16MB steht auch zur Verfügung)

Start:15:10:03 eingestellt auf 15min Ende:15:13:50 nach 3 Min 50 sec. anstelle der eingestellten 15min.

Hallo,

bei uns können wir dies leider nicht nachvollziehen.

Haben Sie eventuell die Möglichkeit, es mal auf einem anderen PC zu testen, ob das Problem mit dem PC zusammenhängt?

Hallo,
weder auf einem anderen Rechner noch auf dem selben Rechner mit einem anderen Account tritt das Problem auf.
Ich verstehe durchaus den Sinn des Kreuztests aber leider hilft mir das mit dem Problem bei diesem Account nicht weiter....

Hallo,

da wir dies bisher auf keinem unserer Testrechner nachvollziehen können, können wir leider auch nicht sagen, wodurch dies verursacht werden könnte.

Die Abmeldung ist seit über 2 Jahren unverändert und sonst funktioniert diese soweit wir wissen korrekt.

Aktuell können wir deshalb hier leider keine Anpassungen vornehmen.

Hallo,
gibt es eine Konfigurationsdatei in der das hinterlegt ist (wenn ja bitte auch Details in welcher Sektion) ?
Denn wenn es bei einem Account funktioniert und bei dem anderen nicht könnte man evtl. durch einen Vergleich den/die Werte entsprechend anpassen ?

Was meinst du mit anderer Account? Einen anderen Benutzer?

Es ist gut möglich, daß das Benutzerprofil das Problem verursacht.
Darum wird in Computerforen oft geraten, ein neues Profil zu erstellen um den Fehler zu reproduzieren. Ist er dann weg, liegt es nicht an der Anwendung.