Onlinebanking Forum ALF-BanCo

Hallo,
ich habe gerade versucht eine Sammellastschrift zu senden.
Leider erscheint die Fehlermeldung "Das gesendete SEPA-Dokument ist nicht valide (9010).

Wie kann ich das Problem lösen ?
Das Protokoll kann ich leider nicht senden, da sich hier personenbezogene Daten befinden.

Bank: VR Bank
Alf-Banco: neueste Version

Hallo,

ohne Protokoll können wir nicht sagen, was hier nicht korrekt ist.

Alle Daten werden von uns streng vertraulich behandelt.

Falls möglich schicken Sie uns bitte das zugehörige Protokoll.
Am schnellsten und einfachsten geht dies direkt über ALF-BanCo.
Alle Protokolle finden Sie unter dem Menüpunkt "Hilfe > Sendeprotokolle" nach Datum und Uhrzeit sortiert.
Suchen Sie dort das passende Protokoll, markieren Sie dieses und klicken Sie dann rechts neben der Liste der Protokolle auf "Protokoll an ALF AG senden".
Damit wird das Protokoll direkt und sicher verschlüsselt an uns gesendet.

Nur wir können dieses lesen, analysieren und danach wieder löschen.

Bitte dabei einen Verweis auf diesen Forums-Beitrag angeben oder das Problem nochmal kurz schildern.

Vielen Dank.