Onlinebanking Forum ALF-BanCo

Bei der Postbank habe ich eine virtuelle Debitkarte für Zahlungen mit dem Smartphone. Heute kam beim Kontenabruf folgende Meldung:

Virtuelle Karte Kreditkartensaldo anfordern Benutzer hat keine Auftragsberechtigung. (9380)

Ist da die DB wieder am 'basteln' oder gibt es eine Lösung? Vielen Dank!

Hallo,

schicken Sie uns bitte das zugehörige Protokoll.
Am schnellsten und einfachsten geht dies direkt über ALF-BanCo.
Alle Protokolle finden Sie unter dem Menüpunkt "Hilfe > Sendeprotokolle" nach Datum und Uhrzeit sortiert.
Suchen Sie dort das passende Protokoll, markieren Sie dieses und klicken Sie dann rechts neben der Liste der Protokolle auf "Protokoll an ALF AG senden".
Damit wird das Protokoll direkt und sicher verschlüsselt an uns gesendet.
Bitte dabei einen Verweis auf diesen Forums-Beitrag angeben oder das Problem nochmal kurz schildern.

Vielen Dank.