Onlinebanking Forum ALF-BanCo

Guten Tag,

ich habe seit längerer Zeit folgendes Problem beim Einzug von Lastschriften mittels ALF-BanCo (aktuellste Version 10 ist installiert, einschließlich aller Updates, Windows 11, ebenfalls aktuell):

• Ich erstelle einen Einzelauftrag vom Typ Lastschrift

• Ich gebe den Zahlungspflichtigen an

• Aus der Liste Gläubiger-ID ist die passende ID üblicherweise vorgeblendet

• Das Vorblenden klappt nicht immer, außerdem kontrolliere ich es stets

• Rufe ich die Liste auf, die mehrere Einträge hat, ist immer der letzte Eintrag ohne Bezeichnung

Ich habe die Bezeichnung schon diverse Male eingetragen, nach jedem Kontowechsel ist diese wieder verschwunden. Und es ist immer und ausschließlich nur der letzte Eintrag in der Liste betroffen. Die anderen Einträge sind vollständig, zeigen also die Gläubiger-ID und deren Bezeichnung an.

Hat jemand eine Idee, woran das liegen kann? Ich kann die ID zwar manuell zuordnen, dennoch finde ich es deutlich besser, die Bezeichnung im Klartext lesen zu können, statt mit der langen ID arbeiten zu müssen.

Viele Grüße
Frank

Hallo,

wir haben verschiedene Tests gemacht und konnten dies bisher nicht nachvollziehen.

Bitte prüfen Sie wenn möglich die Liste der Gläubiger-IDs nach jedem Schritt, um herauszufinden, nach welchem Schritt genau die Bezeichnung verloren geht.
Wenn wir es nachvollziehen können, werden wir es natürlich ändern.