Seite 1 von 1
fehlende Daten von alf-banco 5
Verfasst: Di 17. Nov 2015, 16:07
von olle Icke
Hallo Experten,
ich habe alf-banco 6 in einen neuen Ordner installiert. Alle Fragen wurden logisch beantwortet. Auf die Frage, ob die alten Einträge von Version 5 übernommen werden sollen, habe ich das bestätigt. Alle weiteren Punkte wurden als erledigt bestätigt, auch meine persönlichen Daten. Als ich ins neue Programm reinguckte, waren die Umsätze nur bis 16.2.2015 vorhanden. Alle Umsatzeinträge danach fehlten (bis heute).
Windows 7, alf-banco Basis-Version.
Erneute Versuche: Meldung "Dialogabbruch (9800)"
Meine persönlichen Daten wurden alle richtig übernommen.
Was ist da los ??
Kann mir jemand helfen ?
Ich danke im Voraus
olle Icke
Re: fehlende Daten von alf-banco 5
Verfasst: Di 17. Nov 2015, 16:22
von Neunutzer
Servus olle Icke,
vielleicht liegt es daran:
"Diese Funktionen bietet Ihnen die Basis-Version im Detail:
Einschränkungen: verwaltet nur 1 Konto für 1 Benutzer und die Umsätze werden nur für die letzten 90 Tage angezeigt"
Siehe auch unter Produkte/Alf-BanCo Basis auf der Alf-Homepage.
Gruß
Re: fehlende Daten von alf-banco 5
Verfasst: Mi 18. Nov 2015, 07:51
von ALF
Hallo,
wenn die Umsätze in Version 5 noch vorhanden sind, dann führen Sie die Konvertierung bitte nochmal durch , indem Sie auf "Start" > "Alle Programme" > "ALF-BanCo 6" > "Konvertierung alter Daten" klicken und die Daten nochmal konvertieren / überschreiben lassen.
Gruß,
ALF
Re: fehlende Daten von alf-banco 5
Verfasst: Mi 18. Nov 2015, 12:39
von olle Icke
Danke ALF, jetzt hats geklappt!
olle Icke
Re: fehlende Daten von alf-banco 5
Verfasst: Do 19. Nov 2015, 09:40
von olle Icke
@ Alf
Durch Ihre Hilfe (neue Übernahme) konnten alle Daten bis gestern überommen werden. Nochmals Danke
Jetzt treten aber neue Fehler auf:
1. Ich kann keine neuen Kontobewegungen abholen. Fehlermeldung: Dialogabbruch (9800)
2. Überweisungen funktionieren auch nicht, gleiche Fehlermeldung.
Mit anderen Worten, es geht überhaupt nichts mehr.
Ich bitte nochmals um Hilfe.
Windows 7, alf-banco 6
olle Icke
Re: fehlende Daten von alf-banco 5
Verfasst: Do 19. Nov 2015, 11:20
von icke1954
Hallo falls es sich bei Deiner Bank um die Postbank handelt, die akzeptiert nur einen 5-stelligen Pin.
Ist dein Pin länger wird der mittels Webinterface (Über den Browser) automatisch gekürzt. Das ist allerdings beim HBCI-Banking mittels einer Software wie AlfBanco nicht der Fall!
Gruß icke
Re: fehlende Daten von alf-banco 5
Verfasst: Do 19. Nov 2015, 14:57
von ALF
Hallo,
sollte es daran nicht liegen bzw. trotzdem nicht funktionieren schicken Sie uns bitte das zugehörige Protokoll. Am einfachsten geht dies direkt über ALF-BanCo. Dabei wird das Protokol verschlüsselt an uns übertragen. Klicken Sie dazu in der Menüleiste auf "Hilfe > Sendeprotokolle", markieren Sie das Protokoll und klicken Sie rechts daneben auf "Protokoll an ALF AG senden".
Gruß,
ALF