Daten komplett löschen

Fragen zu Bedienung, Funktionen u.ä.

Daten komplett löschen

Beitragvon WernerHo » Fr 26. Apr 2019, 16:38

Hi zusammen
Ich habe ein Problem, da meine Bank die Daten für den Zugang geändert hat. Leider funktioniert auch die Neuanlage der Konten nicht.
Daher wollte ich die App einmal komplett deinstallieren und neu einrichten.
Leider geht das aber nicht, denn nach Datenlöschung und Neuinstallation bleibt trotzdem der alte Zugang und die alten Kontodaten erhalten.
Irgendwo gibt's offenbar eine Sicherung, die ich aber nicht finde.
Wie bekomme ich die App einmal incl. ALLER Daten gelöscht?
Jemand eine Idee?
WernerHo
 
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Re: Daten komplett löschen

Beitragvon ALF » Mo 29. Apr 2019, 07:53

Hallo,

Sie müssen nicht alle Daten löschen. Sie können nur den Zugang löschen und neu einrichten.

Bitte versuchen Sie dies.

Ansonsten können Sie über die Einstellungen Ihres Smartphones die Daten einer App manuell komplett löschen.

Gruß,
ALF
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