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Mail mit logs bereits eingesendet.

seit der Version 7.5.7 erscheint bei der Anzeige (Überweisung mit chipTAN) ein challange Fehler bei der Anzeige der Überweisungsdaten. Abbruch der Meldung und die dann folgende TAN Abfrage funktionieren aber.

Hallo,

danke, wir werden dies prüfen.
Dies dürfte nur auftreten, wenn statt chipTAN optisch (eigentliches Verfahren) chipTAN USB gemacht werden soll, was bei der Postbank ursprünglich gar nicht vorgesehen war.

Gruß,
ALF

ALF hat geschrieben:Hallo,

danke, wir werden dies prüfen.
Dies dürfte nur auftreten, wenn statt chipTAN optisch (eigentliches Verfahren) chipTAN USB gemacht werden soll, was bei der Postbank ursprünglich gar nicht vorgesehen war.

Gruß,
ALF

Leider tritt der Fehler jetzt bei der DKB chipTAN USB auf und zwar erscheint nach dem klick auf "TAN erzeugen" die Meldung
Log schicke ich euch gleich via Programm

AJ

Bei der DKB hab ich es jetzt geschafft, aber nur durch Workaround!

Wenn ich bei der DKB
912 chipTAN USB wähle erscheint beim klick auf TAN erzeugen der Fehler.
bei
911 chipTAN Optisch und zusätzlich [TAB über USB-TAN-Generator erzeugen (falls vorhanden)] aktiviere, geht es wieder.^

Update:
nachdem ich den Zugang noch mal neu syncronisiert habe, geht jetzt auch chipTAN USB wieder ?!?!
Bei der DKB geht also beides wieder.

So. Postbank Ursache anscheinend bei Version des Lesers (meiner KANN 1.4 aber anscheinend klappt es bei der Postbank nicht mit 1.4)
Wenn ich als Verfahren 1.3.2 einstelle (Website der Bank ) und AB den Zugang NEU syncronisiere (DAS IST GANZ WICHTIG!!) dann klappt es.

bei 1.4 klappt es aktuell nicht:
Fehler bei TAN erzeugung:

chipTAN-USB
Der Index und die Länge müssen sich auf eine Position in der Zeichenfolge beziehen.
Parametername: lenght

Lösung auf der Website der Postbank bei Sicherheitsverfahren die Karte wieder auf 1.3.2 umstellen und in AB den Zugang auf 1.3.2 umstellen und neu syncronisieren (Medium erneut zuweisen) fertig.

Hallo Alf,

bei mir funktioniert chipTAN-USB bei der Sparkasse ebenfalls nicht.
Es liegt aber nicht an der Sparkasse, da mit einem anderen Programm alles fehlerfrei funktioniert.
Eine Synchronisierung habe ich durchgeführt.
Ich vermute also stark, dass ein Fehler im Bankprogramm vorliegt.
Auch das Update auf Version 7.5.8 hat nichts erbracht.

Gruß Rüdiger

Hallo,

schicken Sie uns bitte das zugehörige Protokoll.
Am schnellsten und einfachsten geht dies direkt über ALF-BanCo.
Alle Protokolle finden Sie unter dem Menüpunkt "Hilfe > Sendeprotokolle" nach Datum und Uhrzeit sortiert.
Suchen Sie dort das passende Protokoll, markieren Sie dieses und klicken Sie dann rechts neben der Liste der Protokolle auf "Protokoll an ALF AG senden".
Damit wird das Protokoll direkt und sicher verschlüsselt an uns gesendet.
Bitte dabei einen Verweis auf diesen Forums-Beitrag angeben oder das Problem nochmal kurz schildern.

Vielen Dank.

Gruß,
ALF

Hallo Alf,

das Protokoll ist abgeschickt.

Gruß Rüdiger