Onlinebanking Forum ALF-BanCo

Version 7.6.5
Beim Abruf der Consors Konten erscheint der Fehler "Starke Authentifizierung erforderlich. (9075)"
Es erscheint jedoch kein Dialog zur Eingabe der PIN

Hallo,

aktualisieren Sie bitte Ihren Zugang.
Wechseln Sie dazu bitte zur Kontenverwaltung indem Sie in der Menüleiste oben auf "Verwalten > Konten > Konten verwalten" klicken.
Dort markieren Sie das Konto und wählen Sie ganz unten in der Funktionsleiste
Mehr > "Online-Zugang aktualisieren".

Versuchen Sie es danach bitte erneut und geben Sie uns Bescheid, ob es funktioniert.

Gruß,
ALF

Hat super funktioniert. Ihr seid echt SPITZE

Hallo,

danke für die Rückmeldung.
Es freut uns, dass das Problem behoben ist.

Gruß,
ALF

Keine PIN-Abfrage bei Zugriff auf Consors-Konto es wir nach der Umstellung auf Alf-Banco 8 keine PIN abfrage Starke Authentifizierung erforderlich. (9075) diese nicht angezeigt

Hallo,

schicken Sie uns bitte das zugehörige Protokoll.
Am schnellsten und einfachsten geht dies direkt über ALF-BanCo.
Alle Protokolle finden Sie unter dem Menüpunkt "Hilfe > Sendeprotokolle" nach Datum und Uhrzeit sortiert.
Suchen Sie dort das passende Protokoll, markieren Sie dieses und klicken Sie dann rechts neben der Liste der Protokolle auf "Protokoll an ALF AG senden".
Damit wird das Protokoll direkt und sicher verschlüsselt an uns gesendet.
Bitte dabei einen Verweis auf diesen Forums-Beitrag angeben oder das Problem nochmal kurz schildern.

Vielen Dank.