Fehlermeldung von ALF banco bei Kontakt zu Sparkasse Zwickau

[Sarina]

Seit der Umstellung der Sparkasse Zwickau (24.07.) kann ALF vermutlich die empfangenen Daten nicht entschlüsseln.
Folgende Fehlermeldung:

Empfangene Nachricht auswerten
##### HIRMG:9050:Nachricht teilweise fehlerhaft.:
##### HIRMG:9800:Dialog abgebrochen.:
HIRMS:3050:BPD nicht mehr aktuell. Aktuelle Version folgt.: (Seg:4)
##### HIRMS:9010:Verarbeitung nicht möglich.: (Seg:4)
HIRMS:3920:Zugelassene Zwei-Schritt-Verfahren für den Benutzer:999 (Seg:4)

______30.07.2011 22:01:12 : Dialog beendet_________________

Dieser Fehler tritt bei allen Versuchen, mit der SK Zwickau zu kommunizieren, auf, egal, welche Aktion man ausführt.

Der bei ALF unter "Aktuelle Informationen" für Sachsen angebotene Zugang bringt auch nur die Fehlermeldung "not found".

[ALF]

Hallo,

hier benötigen wir das komplette Protokoll zur Überprüfung.
Bitte melden Sie sich über unser Kontakt-Formular:
http://www.alf-banco.de/Allgemein/Email ... liste.html

MfG
ALF

[Sarina]

Das Problem konnte in drei Anläufen behoben werden, dem Support meinen Dank dafür!
Besonders lobend möchte ich die schnelle Reaktion von Seiten der Support-Leute erwähnen.

[Gero]

Ich habe wohl das gleiche Problem. Protokoll identisch. Wie sah denn die Lösung aus?

Danke

[Gero]

Problem konnte mit Eintragung der neuen URL gelöst werden. (siehe oben)
Schade, dass solche Änderungen bei den Mitarbeitern der Sparkasse nicht bekannt waren.