Fehler 9380 bei SEPA

[Michael Landua]

Hallo, ich wollte eben meine erste SEPA-Überweisung tätigen, jedoch kam die Fehlermeldung:

Fehler: Der Auftrag wurde abgelehnt. (9380) Berechtigung für das Konto nicht ausreichend (9380) Ungültige Challenge-Anforderung (3070) Bitte überprüfen Sie Ihre Aufträge. (3999).

Weiß evtl. jemand Rat?
Im voraus schonmal Vielen Dank!

[docbert]

Vielleicht stellt deine Bank auch am Wochenende um. So war es bei der DKB. Am Montag funktionierte wieder alles wie gewohnt.

Gruß docbert

[Michael Landua]

wäre möglich, danke für die schnelle Antwort. Ich warte jetzt einfach mal bis Montag!

[katzen]

Hallo,
ich hab die gleiche Fehlermeldung....kann keine Überweisungen senden...ging am Wochenende nicht und heute immer noch nicht...

Viell. weiß doch jemand Rat?

[Michael Landua]

habe es eben nochmal probiert, funktioniert immer noch nicht. Ich gehe davon aus, dass irgend etwas noch nicht korrekt eingestellt ist, nur weiß ich nicht was! Vielleicht weiß ja doch jemand Rat.....

[Netbook]

Google hat folgenden Vorschlag:

9380 = Benutzer hat keine Auftragsberechtigung.
Falls diese Meldung bei der Erstinitialisierung erscheint, sind vermutlich die Zugangsdaten nicht korrekt oder vollständig hinterlegt worden. Prüfen Sie bitte insbesondere folgende Angaben
Benutzerkennung
Kundennr./-ID

9380 = Gewähltes TAN-Verfahren nicht zulässig.
Es wurde z.B. das Klassische TAN-Verfahren eingestellt, obwohl nur iTAN zulässig ist.

[Michael Landua]

diese Punkte bin ich x-mal durchgegangen, konnte jedoch keine Fehler feststellen. Bleibt nur noch der Support-Anruf!

[Michael Landua]

was mir eben noch auffiel: bei der Volksbank sind anscheinend Benutzerkennung und ID identisch, kann das jemand bestätigen?

[goose]

Hier http://www.alf-banco.de/faq/konto-einri ... ci-pintan/ gibt es eine Auflistung zum Aufbau der Zugangsdaten für HBCI-PIN/TAN bei verschiedenen Banken. Am Ende findest du die Angaben zu den Volks- und Raiffeisenbanken.

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Wir sehen uns wieder, weil die Welt sich dreht!

goose

[ALF]

Hallo,

sollte es noch nicht funktionieren, benötigen wir weitere Infos, um Ihnen konkret helfen zu können - melden Sie sich dann bitte über unser Kontakt-Formular.

Gruß,
ALF