Problem mit Automatischer Export-Nicht immer alle Buchungen?

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Problem mit Automatischer Export-Nicht immer alle Buchungen?

Beitragvon pifan » Do 3. Jul 2014, 12:21

Hallo!

Wir benutzen den automatischen Export und beobachten in letzter Zeit das wir immer wieder Buchunegn finden die den anscheinen nach nicht mit exportiert worden sind.

Wir verkaufen auf ebay und arbeiten mit Afterbuy zusammen.
Wir machen jeden Tag nachmittags einen automatischen Export mit AlfBanco und die CSV Datei verarbeiten wir mit Afterbuy.
Zahlungen die nicht zugeordnet werden können, werden manuell geprüft und gebucht.

Nun hatten wir heute eine Kundin die am 19.06. gezahlt hatte, wo aber die Zahlung nicht gebucht wurde obwohl an dem Tag mehrere Buchungen da gewesen sind die alle normal verbucht wurden.

Frage, was läuft da schief?

Gruß

pifan
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Re: Problem mit Automatischer Export-Nicht immer alle Buchun

Beitragvon ALF » Do 10. Jul 2014, 08:41

Hallo,

bitte entschuldigen Sie die späte Antwort.
Dieses Problem ist uns bisher nicht bekannt.
Eventuell hilft es bei der Fehersuche, wenn Sie uns weitere Infos zukommen lassen (z.B. Screenshots).
Falls das Problem noch aktuell ist melden Sie sich bitte über unser Kontakt-Formular.

Gruß,
ALF
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