Umsatz vorhanden, aber in der kostenlosen Basis-Version nich

[olle Icke]

Geehrte Profis,
seit eben sehe ich nur noch "Umsatz vorhanden, aber in der kostenlosen Basis-Version nicht sichtbar", keine Umsätze. Ich hatte eine Sicherung gemacht, danach war es passiert. Ein Freischalten (Basisversion) gelingt nicht. Es kommt die Meldung, ich sei freigeschaltet und weiter "Dieser Kunde existiert bereits" .
Was ist passiert? Wie komme ich wieder an meine Umsätze ? In den Hilfen find ich nichts.
Ich danke im Voraus für Hilfe.
Höde

[ALF]

Hallo,

melden Sie sich bitte über unser Kontakt-Formular.

Sie können sich in diesem Fall einmalig auch melden, wenn Sie Kunde der Basis-Version sind. Sonst ist bei dieser kostenlosen Version kein E-Mail-Support möglich. In dringenden Fällen können Sie auch unsere Hotline nutzen.

Gruß,
ALF