Druckvorschau unsichtbar / Vorschau Taskleiste schwarz

[McHorb]

Hallo,
aktuell kann ich von meinen gesendeten Aufträgen weder eine Druckvorschau anzeigen lassen noch ausdrucken. In der Taskleiste wird das Fenster der Druckvorschau angezeigt, allerdings ist es schwarz (siehe Screenshot) und lässt sich nicht in den Vordergrund bringen.

Screenshot

Screenshot 2020-11-29 15.52.04_LI.jpg (243.85 KiB) 9181 mal betrachtet

Ich weiß nicht, ob es damit zusammenhängt, das Problem ist erst nach der Installation der Beta-Version ALF-BanCo 8 aufgetreten

Für eine Hilfestellung danke ich im Voraus.

Viele Grüße aus dem Schwarzwald
Jürgen Ortelt

[ALF]

Hallo,

bitte laden Sie die komplette Version (nicht das Update) hier herunter und installieren Sie diese über Ihre bestehende Version:

https://www.alf-banco.de/download/homeb ... tware.html

Ihre Daten gehen dabei nicht verloren.

Ist die Druckvorschau dann wieder korrekt?

Gruß,
ALF

[JoergM]

Hallo,

ich habe das gleiche Problem - auch nach dem heutigen Update. Auch die Installation des kompletten Installationspakets brachte keine Verbesserung.

Noch eine alternative Idee?

Mfg

Jörg Meyer

[ALF]

Hallo,

wir benötigen weitere Infos - melden Sie sich bitte über unser Kontakt-Formular.

Vielen Dank.

[JoergM]

Hallo,

die Lösung ist extrem einfach - hat mich aber mehrere Monate "gekostet" ohne Druck.
Aber heute war der Druck so hoch, dass ich alle Informationen auch zu noch so entfernten Problemen durchgearbeitet habe und:
Es geht nun wieder korrekt.

1. Google Chrome neu installiert
(der konnte auch nicht immer drucken mit Vorschau)
- war nicht die Lösung, dafür druckt er wieder nachdem das HP Cloud Druckeraddin auch entfernt wurde

2. Vollversion ALF 7.6.6 nochmal drüber installiert
- keine Lösung

3. Leeren des Ordners "C:\Users\BENUTZER\AppData\Local\ALF_AG\DefaultDomain_Path_haf2vtcbi4rjjpqls20sjr4qhaqj2xgt"
DAS WAR DIE LÖSUNG
Dort lagen für die einzelnen Alf Versionen die User... cfg Dateien. Alle Unterordner weg - gestartet - gedruckt, glücklich...

Viele Grüsse

Jörg Meyer

[ALF]

Hallo,

danke für die Rückmeldung und die Hinweise.
Es freut uns, dass das Problem behoben ist.