Onlinebanking Forum ALF-BanCo

Hallo,

ich bekomme bei der Update Installation der Profi USB version immer die folgenden Fehlermeldungen:
Das nervt jetzt schon etwas...


Gruss...Tom

Hallo Tom,

beim Update der USB-Version gibts bei mir auch gelegentlich Fehler. Ich bin daher dazu übergegangen, mir das Programm von der Homepage zu laden und selbst zu installieren. Dabei traten bisher keine Fehler auf.

Gruß docbert

Hallo,

leider können wir diesen Fehler bei uns bisher nicht nachvollziehen.
Bitte laden Sie das Update von unserer Homepage im Bereich Download herunter.

Gruß,
ALF

Hallo,
ich hatte den selben Fehler beim Update (s.Bild)

Grüße Jürgen

Hallo,

bei uns konnten wir dies bisher nicht nachvollziehen und es scheint auch nur bei einzelnen wenigen Kunden aufzutreten.
Wir haben für das nächste Update (Version 7.1.3) die Protokollierung erweitert und hoffen, dass wir so der Ursache auf die Spur kommen.

Gruß,
ALF

Hallo,
vielleicht habe ich jetzt doch einen Lösungsansatz gefunden, und vielleicht hilft er auch den anderen.
Ich hatte ein Daten-Schreibproblem mit Excel, welches ich nach langem suchen dadurch lösen konnte, das aus irgendeinem Grund im Bitdefender (Virenprogramm) Excel als nicht vertrauenswürdig eingestuft wurde. Als ich Excel als vertrauenswürdig deklariert hatte funktioniert alles wieder. Ich habe dann die Einträge im Bitdefender durchgeschaut und da stand auch Alf BanCo 7 drin. Habe den Eintrag in vertrauenswürdig verschoben kann das Update jetzt aber nicht mehr prüfen, da kein Update für Alf BanCo ansteht.
Vielleicht hilft auch vor dem Update den Virenscanner kurzzeitig zu deaktivieren.

Schönes Wochenende, Grüße Jürgen

Ich schließe mich mal an
Bisher gab es bei jedem Update Probleme
- Registierungen der DLLs war nicht vorhanden (das kann manuell nachgeholt werden)
- Fehler mit ProcessStart wie bereits beschrieben (das kann nicht behoben werden)
- Fehler beim beenden eines geupdateten AlfBanco -> "AlfBacno verursacht Fehler. Es wird nach einer Problemlösung gesucht"

Es bleibt nichts anderes übirg, als komplett alles nochmal downzuloaden und neu zu installieren.
Das lief bei der 6er Version ohne Probleme.

Christian211 hat geschrieben:Es bleibt nichts anderes übirg, als komplett alles nochmal downzuloaden und neu zu installieren.

Das ist auch meine Erfahrung (s.o.). Bei den automatischen Updates gibt es leider immer wieder Probleme. Daher bin ich zu manuellen Updates übergegangen.

Na dann werde ich das mal probieren...

Behält das Programm dann die Registrierungsdaten drin?

Gruß...Tom

Ich habe bisher nichts vermisst. Das scheint also zu klappen.

Hallo,

der Vorgang ist identisch, ob das Update über den Assistenten gestartet oder manuell installiert wird.
Bei fast allen Kunden scheint das Update fehlerfrei durchzulaufen. Leider haben wir noch keinen Anhaltspunkt, warum in Einzelfällen diese Probleme auftreten und haben deshalb die Protokollierung erweitert.

Gruß,
ALF

Auch das neue Update startet nicht und zeigt die in Beitrag #1 gezeigte Fehlermeldung Process.Start...

Hallo,

mit Version 7.1.3 haben wir die Protokollierung erweitert. Wenn das Problem beim nächsten Update wieder auftritt, benötigen wir weitere Infos - melden Sie sich dann bitte über unser Kontakt-Formular.

Vielen Dank.

Gruß,
ALF

Kann ich tun.
M.E. werden jedoch einige Log-Dateien bei jedem Start neu geschrieben.
Also wenn das auftritt, nicht nochmal starten?

Hallo,

das Log wird vom Update-Modul direkt geschrieben und wenn Sie die Update-Prüfung nicht erneut starten wird das entsprechende Log nicht überschrieben.

Gruß,
ALF