DKB Visa Karten Abruf

[LegalShareCommunity]

Liebes ALF-BanCo-Team,
seit ein bis zwei Monaten bleibt ALF-BanCo immer "hängen", wenn ich meine DKB-Visa-Konten abrufen möchte. ALF lässt sich nur noch über den Taskmanager beenden. Die DKB-Apps reagieren beide nicht auf den scheinbaren Anmeldeversuch von ALF, obwohl sie grundsätzlich funktionieren. Ich habe keine Ahnung, wo ich mt der Fehlersuche ansetzen soll. Irgendwelche Ideen?

[ALF]

Hallo,

wenn der Abruf plötzlich nicht mehr funktioniert, hilft in vielen Fällen einfach, das aktuelle Update nochmal "drüberzuinstallieren".

Bitte laden Sie das Update auf Version 7.6.3 herunter und installieren Sie dieses:
https://www.alf-banco.de/update/Update7 ... Co_763.exe

Versuchen Sie es dann erneut.

Bitte geben Sie uns Bescheid, ob das Problem dadurch behoben ist.

Gruß,
ALF

[LegalShareCommunity]

Klingt ein bisschen wie: "Haben Sie schon versucht, es ein- und auszuschalten?". Das Tolle ist: so wie dieser Klassiker oft funktioniert, hat bei mir das "drüberinstallieren" das Problem gelöst. Insofern: Vielen Dank für die schnelle Hilfe!

[sciv]

Hallo,
ich vermute, dass das Problem nach ein paar Tagen wieder kommt.
Ich hatte das Problem auch, müsste vor jedem Abruf das Update neu installieren.
Erst nach der Neuinstallation von Windows war das Problem wirklich gelöst.

[Ganny]

Hallo!

Seit den letzten beiden Updates dauert bei mir der Abruf von 3 Visa-Konten ca. 5 Minuten. Dazu 3 X das Einloggen bestätigen. Quälend langsam.
Seit 3 Tagen probiere ich gerade die Software "Banking4" aus. Dort geht der Abruf von 3 Visa-Konten ratz fatz. Man muss sich auch nur ein mal einloggen.
Vielleicht klappt das ja bei AB auch ein mal. Ich bin da guter Hoffnung.

Gruß
Ganny

[pizzapasta]

Hallo,

hatte/habe das gleiche Problem. Durch "Drüberinstallieren" der akt. ALF-Version wurde der Fehler (erstmal) behoben. Taucht jedoch nach einiger Zeit wieder auf. Wird also kein Fehler von ALF sondern eher von DKB sein?! Extra deswegen Windows neu installieren (wie sciv schreibt) kann ja wohl nicht die Lösung sein.

[cubii]

Hab e das Problem auch immer wieder, trotz neuinstallation....
Aktuell hängt "nur" die Visa Karte.
Geht das in absehbarer Zeit wieder? Ich brauch die aktuellen Kontostände der Visa Karte, sonst zahle ich zinsen...

[ALF]

Hallo,

wir benötigen weitere Infos - melden Sie sich bitte über unser Kontakt-Formular.

Vielen Dank.

Gruß,
ALF