Falsche Saldoanzeige bei 1822direct-Konto

[starmoneymüde]

Nach einem Kontoabruf bei der 1822 wird ein völlig falscher Saldo gebildet. An einem Tag "verschwindet" Geld und an einem anderen vermehrt es sich ohne ersichtlichen Grund - wobei beide angezeigten Saldi völlig falsch sind. Ich meine von diesem Problem hier bereits irgendwo schon gelesen zu haben, finde es aber nicht wieder. Dazu drei Fragen:
1. Gibt es eine Möglichkeit, diese falschen Saldi zu korrigieren?
2. Passiert das inzwischen öfter?
3. Kann man das Bilden dieser falschen Saldi verhindern? Wenn ja, wie?

[Joachim]

Das Thema und Antwort gibt es schon hier:
viewtopic.php?p=37808#p37808

[starmoneymüde]

Danke Joachim! Genau diesen thread hatte ich gesucht. Ich werd's versuchen ...

Wie es sein kann, dass der Server einer Bank regelmäßig falsche Salden bildet, ist mir unerklärlich - vor allem deshalb, da diesesProblem ja nicht erst seit gestern besteht.

[starmoneymüde]

Ich hab's versucht, es ist sinnlos.

Wenn ich die Salden ab einem bestimmten Zeitpunkt in der Vergangenheit erneut abrufe, z.B. ab dem 30.11.2021, dann verschiebt sich das Problem einfach in die Vergangenheit. Irgendwo in diesem Zeitraum "bucht" die 1822 sinnlos Geld dazu, ohne dass ein entsprechender Umsatz dazu da wäre, d.h. es wird ein Betrag x abgebucht und der Saldo zeigt wundersamer Weise aber einen um rund 4000 Euro höheren Saldo, d.h. statt abzubuchen, wird Geld dazu gebucht.

Ich werde das Alf-Banco-Team also einmal auf diesen Fehler ansetzen. Bis zum 09.01. ist das Team allerdings im verdienten Urlaub. Ich gönne dem Team den Urlaub. Bis dahin muss ich selber rechnen ...

[ALF]

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