Überweisung nicht möglich

[Neunutzer]

Servus ALF

Zur Überweisung habe ich heute bestSign gewählt. Nach kurzer Zeit kam:
"Der Ausführungstermin wurde auf den nächstmöglichen Buchungstag verschoben" und die Überweisung wurde nicht weiter durchgeführt.
Im Protokoll auch erwähnt "9964: Der Auftrag kann nicht mit dem gewählten SealOne legitimiert werden".

Also das bewährte ChipTAN gewählt und die Überweisung durchgeführt.

Schon klar, dass die Überweisung nach 18.30 Uhr nicht mehr heute erfolgt, aber warum wurde mit bestSign die Überweisung aus ALF heraus abgebrochen??
Eine Idee? Ich hatte bei der Einrichtung vom SealOne/bestSign vor einigen Tagen (3.11.) eine Testüberweisung problemlos durchgeführt.


Gruß

[ALF]

Hallo,

die Fehlermeldung

"9964::Der Auftrag kann nicht mit dem gewählten Seal One legitimiert werden."

bedeutet, dass die hinterlegte TAN-Medium-Bezeichnung nicht mehr aktuell ist.

Bitte rufen Sie Ihre TAN-Medium-Bezeichnung nochmal neu ab.
Gehen Sie dazu so vor:
- wechseln Sie zur Kontenverwaltung über "Verwalten > Konten > Konten verwalten"
- markieren Sie das betreffende Konto
- klicken Sie ganz unten auf "Ändern"
- wechseln Sie im neuen Fenster auf das Tab "Zugänge / Medien"
- klicken Sie unten hinter "TAN-Medium-Bezeichnung" auf "Abrufen"
- Dazu wird eine Online-Verbindung hergestellt und die neue Bezeichnung abgerufen.
- Falls es mehrere Bezeichnungen gibt, wählen Sie bitte die korrekte aus und klicken Sie auf "Verwenden"
- Bestätigen Sie die Änderungen mit "Ok".

Versuchen Sie es dann erneut.

[Neunutzer]

Servus ALF

danke für die Hinweise.
Ich war der Meinung, dass ich bei einem Abruf, einer Überweisung, einfach unter Sendevorbereitung das TAN-Verfahren wählen kann.
Tatsächlich ist dies bei einem reinen Abruf (also ohne notwendige TAN Eingabe) auch möglich.

Bei einer Überweisung ist jedoch zwar (unter "Zugangsdaten ändern" ersichtlich) das TAN-Verfahren gewechselt, nicht jedoch die dazugehörige TAN-Medium-Bezeichnung - und daran scheitert dann still und heimlich der Zugang!

Bei jeder Überweisung über Verwalten-Zugänge/Medien-Zugangsdaten ändern-Abrufen (oder manuell eintragen) ist mühsam und wäre eigentlich nicht notwendig. Es muß doch möglich sein die bekannte dazugehörige TAN-Medium-Bezeichnung am TAN-Verfahren "festzupinnen". Sollte sich diese ändern und der Zugang deshalb scheitern könnte man ja ein aussagekräftiges Fehlerfenster aufploppen lassen?

Gruß
AB 8.2.3 Profi

[ALF]

Hallo,

wenn Sie mehrere TAN-Medium-Bezeichnungen benötigen, können Sie mehrere entsprechende TAN-Medien in ALF-BanCo anlegen.

Bitte lesen Sie hier:
https://www.alf-banco.de/faq_fragen_und ... verwenden/

[Neunutzer]

Servus ALF

genau das habe ich auch gemacht. Vom Institut werden auch die beiden Medien mit dem Status "Aktiv" und den entsprechenden Bezeichnungen zurückgemeldet.

Beim Wechsel in ALF über "Zugangsdaten ändern" wird jedoch wie schon beschrieben nur das TAN-Verfahren gewechselt nicht die Bezeichnung!

Gruß

[ALF]

Hallo,

wir benötigen weitere Infos.
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