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Hallo,

beim Abruf meines Tagesgeldkonto bei der Renault-Bank Neuss kommt folgende Fehlermeldung: Fehler bei der Synchronisierung - Der Remotename konnte nicht aufgelöst werden: 'hbci-pintan.gad.de' Alle anderen Konten funktionieren einwandfrei. Liegt der Fehler bei der Bank oder am Programm?

Vielen Dank und Viele Grüße
Dirk

Programmversion ist übrigens die Profiversion 9.1.6 (alle Updates installiert)

Hallo,

die Renault Bank nutzt das Rechenzentrum der Volksbanken.

Dort gilt also das gleiche wie hier beschrieben wegen neuer URL:
https://www.alf-banco.de/aktuelles/

Bitte gehen Sie so vor:
- wechseln Sie in die Kontenverwaltung über das Hauptmenü "Verwalten > Konten > Konten verwalten"
- markieren Sie das betreffende Konto und klicken unten auf die Schaltfläche "Ändern". Es erscheint dann ein neuer Dialog
- wechseln Sie in diesem Dialog auf die Karteikarte "Zugänge/Medien"
- hinter "URL" klicken Sie bitte auf "Prüfen".
- Es sollten Ihnen neue Zugangsdaten angezeigt werden. Übernehmen Sie diese bitte.
- bestätigen Sie die Änderung mit OK.

Versuchen Sie es dann erneut und geben Sie uns Bescheid, ob es nun funktioniert.

Hat funktioniert, vielen Dank für die schnelle Hilfe.

Hallo,

danke für die Rückmeldung.
Es freut uns, dass das Problem behoben ist.