QR-Codes-Auswertung funktioniert nicht

[phi]

Die QR-Auswertung scheint bei mir nicht zu funktionieren:

Schritt für Schritt:

• Mit Webcam am Desktop-PC
  • AB10 installiert und freigeschaltet
  • Grundfunktionen/Überweisung
  • Klick auf "Kamera"
  • Kameradialog geht auf
  • Auswahl der zu gewünschten Kamera
  • Bild wird angezeigt
  • QR-Code einer Rechnung wird in die Kamera gehalten
  • nach kurzer Zeit geht das Kamerafenster zu
  • in AB folgt keinerlei weitere Aktivität, kein ausgefülltes Formular, kein Eintrag unter "offene Überweisungen"
• Mit Handy-App
  • App BanCo Assist auf Handy installiert (Google Pixel 7, Android 16)
  • App und AB miteinander koppeln gemäß Anleitung. Funktioniert.
  • in AB auf "Apps" neben dem Ü-Formular klicken
  • Transferfenster öffnet sich, Titelzeile zählt runter "Daten holen in 5 4 3 2 1 Sekunden" immer wieder von vorne
  • In der App "Alf Banco QR" wählen
  • Kamera auf den QR-Code halten, wird erkannt, Dialog mit bank:// Link wird angezeigt
  • Button "An ALF-Banco Desktop senden" drücken: Dialog schließt sich
  • neuer Dialog "senden erfolgreich" erscheint auf dem Handy
  • Transferfenster auf dem Desktop-PC schließt sich
  • in AB folgt keinerlei weitere Aktivität, kein ausgefülltes Formular, kein Eintrag unter "offene Überweisungen"

Hab' ich was übersehen?

Grüße und Danke
Philipp

--
AB 10.1.0
Win10pro

[Neunutzer]

Servus Philipp,

mit der Handy-App:

- AlfBanco öffnen und die Einzelaufträge anzeigen
- AlfBanco QR App öffnen und Bezahl-Code scannen und an Alf-Banco Desktop senden, ok bestätigen
- im Überweisungsformular auf Apps klicken

erscheinen bei mir die Daten.

Gruß

[phi]

mit der Handy-App:

- AlfBanco öffnen und die Einzelaufträge anzeigen
- AlfBanco QR App öffnen und Bezahl-Code scannen und an Alf-Banco Desktop senden, ok bestätigen
- im Überweisungsformular auf Apps klicken

erscheinen bei mir die Daten.

Nee, klappt nicht. Das ist ja wie bei meiner zweiten Liste, nur mit den letzten Schritten vertauscht. Es passiert in AB einfach gar nichts, nachdem die Peripherie (Webcam oder Handy) augenscheinlich tut, was sie soll. Keine ausgefüllten Formulare, keine Listeneinträge, gar nichts.

Grüße und Danke
Philipp

[ALF]

Hallo,

bei uns können wir dieses Verhalten trotz mehrfacher Versuche nicht nachvollziehen.

Wir benötigen weitere Infos.
Melden Sie sich bitte über unser Kontakt-Formular.
Bitte geben Sie dabei einen kurzen Verweis auf diesen Forums-Beitrag an.

Vielen Dank.

[Guenni]

Hallo ich habe das gleiche Problem das phi beschreibt.
Habe auch schon das VPN und den Virenscanner deaktiviert, hat alles nichts gebracht. Auch die App neu synchronisiert.
Die Zahlungsdaten des QR-Code kommen einfach nicht an.
Gruß

[ALF]

Hallo,

wir benötigen weitere Infos.
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Bitte geben Sie dabei einen kurzen Verweis auf diesen Forums-Beitrag an.

Vielen Dank.