Hallo zusammen,
habe Alf-BanCo auf einem neuen Rechner installiert.
Für die Sicherung und Wiederherstellung nutze ich den Button "Umzug auf neuen Rechner".
Es existieren mehrere Konten: 2 St. Voba (Verein und privat) und ING.
Nach der Wiederherstellung komme ich in das private Voba nicht mehr rein, Passwort falsch.
Das Passwort von Vereinskonto funktioniert, dann sind dort allerdings auch nur die Vereinskonten sichtbar.
Der alter Rechner ist noch aktiv, dort funktioniert alles wie gewohnt.
Wo kann hier der Fehler liegen?
Gruß
Alexander
Rechner Umzug
Re: Rechner Umzug
Hallo,
schicken Sie uns bitte zur Prüfung eine Check-Datei.
Diese enthält keine Konto-Daten oder ähnliche private Daten, sondern nur Informationen über ALF-BanCo und Ihr System.
Bei der Standard-/Desktop-Version von ALF-BanCo:
Starten Sie dazu über das Windows-Startmenü in der ALF-BanCo Programmgruppe das "Support-Tool".
Alternativ können Sie das Tool mit dem Namen "AlfCheck10.exe" auch direkt über den Windows-Explorer starten.
Dieses finden Sie im ALF-BanCo Installationsverzeichnis (z. B. "c:\Programme\AlfBanCo10\") .
Bei der USB-Version:
Öffnen Sie bitte auf dem Stick das Programm-Verzeichnis "\ALFBanCo10\" im Windows-Explorer.
Starten Sie dort bitte das Tool mit dem Namen "AlfCheck10.exe".
Im Tool haben Sie die Möglichkeit, die Check-Datei direkt an uns zu senden.
Klicken Sie hierfür auf "Dateien an ALF AG senden".
Bitte geben Sie dabei einen kurzen Verweis auf diesen Forums-Beitrag an.
Vielen Dank.
schicken Sie uns bitte zur Prüfung eine Check-Datei.
Diese enthält keine Konto-Daten oder ähnliche private Daten, sondern nur Informationen über ALF-BanCo und Ihr System.
Bei der Standard-/Desktop-Version von ALF-BanCo:
Starten Sie dazu über das Windows-Startmenü in der ALF-BanCo Programmgruppe das "Support-Tool".
Alternativ können Sie das Tool mit dem Namen "AlfCheck10.exe" auch direkt über den Windows-Explorer starten.
Dieses finden Sie im ALF-BanCo Installationsverzeichnis (z. B. "c:\Programme\AlfBanCo10\") .
Bei der USB-Version:
Öffnen Sie bitte auf dem Stick das Programm-Verzeichnis "\ALFBanCo10\" im Windows-Explorer.
Starten Sie dort bitte das Tool mit dem Namen "AlfCheck10.exe".
Im Tool haben Sie die Möglichkeit, die Check-Datei direkt an uns zu senden.
Klicken Sie hierfür auf "Dateien an ALF AG senden".
Bitte geben Sie dabei einen kurzen Verweis auf diesen Forums-Beitrag an.
Vielen Dank.
Freundliche Grüße,
Ihr ALF-BanCo Team
Ihr ALF-BanCo Team
Re: Rechner Umzug
Hallo,
dank @ALF konnte ich das Problem lösen.
Für die einzelnen Konten habe ich auf der NAS je ein Ordner wo ich auch die Datenbank abgelegt habe.
Die zwei Konten der Voba hatten den gleichen Namen, was bei unterschiedlichen Speicherorten kein Problem war.
Die Wiederherstellung "Umzug auf neuen Rechner" sieht jedoch nur einen Ordner für die Datenbank vor, dadurch wurde eine der beiden Datenbanken überschrieben.
Jetzt habe ich auf dem alten PC die Datenbanken umbenannt und alle in einen Ordner gelegt.
Nochmal "Umzug auf neuen Rechner" ausgeführt und auf dem neuen Rechner den Pfad für die Datenbank ausgewählt, und alles funktioniert.
Gruß
Alexander
dank @ALF konnte ich das Problem lösen.
Für die einzelnen Konten habe ich auf der NAS je ein Ordner wo ich auch die Datenbank abgelegt habe.
Die zwei Konten der Voba hatten den gleichen Namen, was bei unterschiedlichen Speicherorten kein Problem war.
Die Wiederherstellung "Umzug auf neuen Rechner" sieht jedoch nur einen Ordner für die Datenbank vor, dadurch wurde eine der beiden Datenbanken überschrieben.
Jetzt habe ich auf dem alten PC die Datenbanken umbenannt und alle in einen Ordner gelegt.
Nochmal "Umzug auf neuen Rechner" ausgeführt und auf dem neuen Rechner den Pfad für die Datenbank ausgewählt, und alles funktioniert.
Gruß
Alexander
Re: Rechner Umzug
Hallo,
danke für die Rückmeldung.
Es freut uns, dass das Problem behoben ist.
danke für die Rückmeldung.
Es freut uns, dass das Problem behoben ist.
Freundliche Grüße,
Ihr ALF-BanCo Team
Ihr ALF-BanCo Team