KEINE Echtzeitüberweisungen mit apoBank Konto möglich!!!

[Hasa]

Hallo Alf,
obwohl die Echtzeitüberweisung bei der apoBank freigeschaltet ist, sind Echtzeitüberweisungen in ALF-Banco NICHT möglich. Es erscheinen folgende Hinweise:
Auftrag fehlgeschlagen (6) Auftrag ausgeführt. (20) Keine Namensabweichung. (25) Ausführungsbestätigung nach Namensabgleich erhalten. (20) Auftrag empfangen - Sicherheitsfreigabe erforderlich (30) Auftrag entgegengenommen (10)

Der Fehler liegt definitiv bei ALF-Banco (Version 10.3.3). Echtzeitüberweisungen über die Webseite der apoBank, aber auch mit der Online-Banking-Software "Banking4", funktionieren OHNE Probleme.

Ich würde mich über eine schnelle Fehlerbehebung freuen.

Mit freundichen Grüßen
Harald

[ALF]

Hallo,

schicken Sie uns bitte das zugehörige Protokoll.
Am schnellsten und einfachsten geht dies direkt über ALF-BanCo.
Alle Protokolle finden Sie unter dem Menüpunkt "Hilfe > Sendeprotokolle" nach Datum und Uhrzeit sortiert.
Suchen Sie dort das passende Protokoll, markieren Sie dieses und klicken Sie dann rechts neben der Liste der Protokolle auf "Protokoll an ALF AG senden".
Damit wird das Protokoll direkt und sicher verschlüsselt an uns gesendet.
Bitte dabei einen Verweis auf diesen Forums-Beitrag angeben oder das Problem nochmal kurz schildern.

Vielen Dank.