Seite 1 von 1
Fehlermeldung bei Kontoabruf hier: DKB
Verfasst: Di 30. Nov 2021, 10:23
von Normablue
Hallo zusammen, vielleicht hat jemand einen Tipp für mich.
Ich bekomme seit 2Tagen folgende Fehlermeldung beim Kontobaruf: DKB
s. hier
- hbci.jpg (61.67 KiB) 5699 mal betrachtet
- hbci_1.jpg (11.85 KiB) 5699 mal betrachtet
Grüße
Re: Fehlermeldung bei Kontoabruf hier: DKB
Verfasst: Di 30. Nov 2021, 10:40
von ALF
Hallo,
schicken Sie uns bitte das zugehörige Protokoll.
Am schnellsten und einfachsten geht dies direkt über ALF-BanCo.
Alle Protokolle finden Sie unter dem Menüpunkt "Hilfe > Sendeprotokolle" nach Datum und Uhrzeit sortiert.
Suchen Sie dort das passende Protokoll, markieren Sie dieses und klicken Sie dann rechts neben der Liste der Protokolle auf "Protokoll an ALF AG senden".
Damit wird das Protokoll direkt und sicher verschlüsselt an uns gesendet.
Bitte dabei einen Verweis auf diesen Forums-Beitrag angeben oder das Problem nochmal kurz schildern.
Vielen Dank.
Re: Fehlermeldung bei Kontoabruf hier: DKB
Verfasst: Di 30. Nov 2021, 11:10
von Normablue
erl.
Re: Fehlermeldung bei Kontoabruf hier: Sparkasse ALK
Verfasst: Do 9. Dez 2021, 09:45
von Krawall
Hallo,
unter Alf Banco 8 erhalte ich eine gleichlautende Fehlermeldung beim Zugriff auf die Konten der Sparkasse ALK.
Nutze chipTAN-USB,
Hat nach Umstellung von HBCI mit Chipkarte auf chipTAN-USB zunächst tadellos funktioniert, dann plötzlich kein Zugriff mehr möglich.
MfG
Krawall
Re: Fehlermeldung bei Kontoabruf hier: DKB
Verfasst: Fr 10. Dez 2021, 08:27
von ALF
Hallo,
schicken Sie uns bitte das zugehörige Protokoll.
Am schnellsten und einfachsten geht dies direkt über ALF-BanCo.
Alle Protokolle finden Sie unter dem Menüpunkt "Hilfe > Sendeprotokolle" nach Datum und Uhrzeit sortiert.
Suchen Sie dort das passende Protokoll, markieren Sie dieses und klicken Sie dann rechts neben der Liste der Protokolle auf "Protokoll an ALF AG senden".
Damit wird das Protokoll direkt und sicher verschlüsselt an uns gesendet.
Bitte dabei einen Verweis auf diesen Forums-Beitrag angeben oder das Problem nochmal kurz schildern.
Vielen Dank.