Fehlende Konten bei 2. Benutzer

[Protopsaltis]

Hallo!

Ich steige gerade von VR-Networld um und bin schon nach einem Tag begeistert von der Funktionalität von BanCo10. Zwei Probleme tauchten allerdings auf.

Ich habe 2 Benutzer angelegt. Eine Bankverbindung ist für beide Benutzer identisch. Auch liegen bankseits wechselseitige Vollmachten vor. Die Bank spielt aber nur bei Benutzer1 sämtliche Konten ein. Bei Benutzer2 fehlen 2 Konten.

Das Umschalten verschiedener Ansichten dauert extrem lange, teils mehr als 5sec. (WIN10, 4,2 GHz). Kann man das für einen flüssigen Workflow irgendwie beschleunigen?

Grüße von Michael

[ALF]

Hallo,

schicken Sie uns bitte zur Prüfung eine Check-Datei.
Diese enthält keine Konto-Daten oder ähnliche private Daten, sondern nur Informationen über ALF-BanCo und Ihr System.

Bei der Standard-/Desktop-Version von ALF-BanCo:
Starten Sie dazu über das Windows-Startmenü in der ALF-BanCo Programmgruppe das "Support-Tool".
Alternativ können Sie das Tool mit dem Namen "AlfCheck10.exe" auch direkt über den Windows-Explorer starten.
Dieses finden Sie im ALF-BanCo Installationsverzeichnis (z. B. "c:\Programme\AlfBanCo10\") .

Bei der USB-Version:
Öffnen Sie bitte auf dem Stick das Programm-Verzeichnis "\ALFBanCo10\" im Windows-Explorer.
Starten Sie dort bitte das Tool mit dem Namen "AlfCheck10.exe".

Im Tool haben Sie die Möglichkeit, die Check-Datei direkt an uns zu senden.
Klicken Sie hierfür auf "Dateien an ALF AG senden".


Bitte geben Sie dabei einen kurzen Verweis auf diesen Forums-Beitrag an.
Vielen Dank.